Mandiri Online Sempat Gangguan, OJK: Nasabah Tidak Perlu Panik

Jakarta - Beberapa waktu lalu layanan Mandiri Online yang mencakup Internet Banking, Mobile Banking dan Sms Banking mengalami gangguan. Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menilai Bank Mandiri sudah menanganinya secara benar.

OJK pun meminta agar nasabah tidak perlu panik. Jika nasabah menemukan kejanggalan dalam saldo rekeningnya yang berkurang, OJK pun meminta langsung menghubungi Bank Mandiri.

"Saya kira Mandiri menanganinya secara baik dan profesional, jadi tidak usah panik. Kalau ada hal-hal yang perlu dibicarakan antara nasabah dan bank silakan saja," ujar Ketua Dewan Komisioner OJK, Muliaman Hadad di Gedung OJK, Jakarta Pusat, Rabu (10/5/2017).

Muliaman menambahkan, OJK akan terus melakukan pengawasan terhadap kejadian tersebut. Sehingga tidak ada pihak yang merasa dirugikan.

"Kita terus monitor implementasinya dan juga efektivitasnya," tutur Muliaman.

Anggota Dewan Komisioner Bidang Edukasi dan Perlindungan Konsumen OJK, Kusumaningtuti S Soetiono menambahkan, nasabah perlu waspada untuk tidak memberikan PIN dan password kepada orang yang tidak dikenal.

"Kita mengingatkan kembali nanti kalau ada permintaan PIN bisa melewati telepon atau SMS itu harus diwaspadai, meskipun itu datangnya dari bank sendiri," kata Titu. (ang/ang)