Transfer Sempat Bermasalah, BNI: Semua Dana Nasabah Sudah Kembali

Jakarta - Sejumlah nasabah mengeluh dengan layanan transfer Bank Negara Indonesia (BNI). Keluhan yang diunggah ke sosial media instagram berisi beragam masalah dari mulai gagal transfer hingga gagal tarik tunai di anjungan tunai mandiri (ATM).

Direktur Teknologi dan Informasi BNI, Dadang Setiabudi mengatakan, saat ini seluruh dana nasabah yang sempat terdampak masalah tersebut sudah dikembalikan ke masing-masing rekening.

"Hari ini, seluruh dana nasabah sudah ter-kredit. Jadi semua sudah dikembalikan ke rekening nasabah masing-masing," ujar dia di Kantor Pusat BNI, Jakarta, Senin (4/6/2018).

Baca juga: Cegah Gangguan Transfer Kembali Terulang, Ini Langkah BNI

Sayang Dadang tak merinci berapa besar dana nasabah yang terdampak gangguan sistem transfer yang dialami banknya. Hanya saja, ia memastikan pengembalian dana nasabah sudah dilakukan 100%.

"Karena kan kita nggak akumulasi, tapi begitu ada kejadian langsung ditangani. Jadi langsung ditangani, nggak tunggu banyak gitu baru bisa ditangani," jelas dia.

Ia menambahkan, ada pun lama penanganan 14 hari kerja hanyalah patokan lama prosedur maksimal.

"Kalau bisa diselesaikan lebih cepat, akan kami percepat nggak kita tunda," tandas dia.

Seperti diketahui,


(dna/zlf)