Hari Pelanggan, BNI Kenalkan Teknologi Digital Banking ke Milenial

Jakarta - Hari Pelanggan Nasional diperingati pada 4 September setiap tahunnya. Sebagai salah satu bank BUMN di Indonesia, PT Bank Negara Indonesia (Persero) atau BNI memiliki caranya sendiri dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional 2018.

Tahun ini BNI menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai momentum untuk berbaur dengan kalangan milenial muda yang memahami teknologi digital banking. Adapun yang dilakukan BNI terkait hal tersebut adalah dengan mentraktir anak-anak milenial yang berada di kantor-kantor cabang dan area di sekitarnya, dengan menggunakan alat bayar yang terus dikembangkan BNI dengan konsep digital.

Hari Pelanggan Nasional 2018 juga menjadi momentum untuk memperkenalkan jati diri baru BNI yang ditunjukkan dengan 3 pendekatan New Look - New Image, BNItuDigital, dan Budaya Service Excellence sebagai representasi citra baru BNI. Perayaan Hari Pelanggan Nasional ini dilaksanakan BNI di seluruh Indonesia.

"BNI membuka pandangan publik bahwa telah hadir semangat dan budaya baru di dalam perusahaan yang dibungkus dalam misi New Look, New Image, yang mana BNI tidak sekadar menyediakan layanan digital, melainkan juga berupaya hadir lebih cepat dan lebih personalize," ujar Corporate Secretary BNI Kiryanto, dalam keterangan tertulis, Selasa (4/9/2018).

Kiryanto menjelaskan, pada Hari Pelanggan kali ini BNI menyebarkan para pegawai milenialnya (millenial leaders) untuk menyapa masyarakat milenial di kantong-kantong aktivitasnya mulai dari Kampus, cafe, outlet Digital Branch (DBranch) BNI, maupun Automotive Branch (OBranch). Dengan alasan tersebut BNI memusatkan perayaannya di Kampus Universitas Indonesia (UI) Depok, Jawa Barat dan Kota Kasablanka, Jakarta.

"Pada peringatan Hari Pelanggan di UI dan Kota Kasablanka, pegawai milenial BNI mengajak pengunjung Kantor BNI untuk melakukan digital banking experience. Layanan tersebut antara lain Aplikasi yap! atau fasilitas transaksi berbasis QR Code yang berfungsi sebagai dompet digital dengan multi sumber dana, yaitu uang elektronik (UnikQu), Kartu Debit BNI, dan Kartu Kredit BNI. Dengan 3 sumber dana tersebut, yap! dapat digunakan oleh nasabah dan non nasabah BNI," ungkapnya.

Lebih lanjut, millenials leaders BNI juga mengajak para nasabah dan masyarakat yang menggunakan layanan digital BNI untuk senantiasa bijaksana dalam bertransaksi keuangan, juga mengingatkan bahwa Digital Savvy (cerdas digital) perlu diikuti juga dengan Financial Savvy (cerdas keuangan).

"Financial Savvy sangat penting mengingat informasi produk dan layanan perbankan semakin saling terhubung satu sama lain, dengan dukungan teknologi. BNI menyediakan produk-produknya untuk memudahkan transaksi keuangan, dan berupaya memenuhi kebutuhan para pengguna layanan perbankan melalui pelayanan BNI fast, reliable, personalized," jelasnya.

Para millenials leaders BNI di seluruh wilayah di Indonesia menyapa para mahasiswa dan masyarakat untuk mempromosikan layanan terbaru BNI. Beberapa outlet BNI yang dikunjungi adalah outlet Universitas Negeri Medan, Outlet Dramaga, dan Bogor yang melayani Institut Pertanian Bogor IPB.

Selanjutnya, untuk kunjungan juga dilakukan di Obranch Universitas Maranatha Bandung, outlet Universitas Dipenogoro, Semarang, outlet Institut Teknologi Surabaya, hingga outlet Universitas Hasanuddin, dan Universitas Pattimura.

"Di tengah era disrupsi teknologi yang dinamis, tak ada pilihan lain bagi BNI untuk terus berkarya dan berinovasi menjadi pelopor layanan perbankan berbasis digital. Untuk memberikan solusi keuangan yang cepat, tepat dan mudah kepada para nasabah kesemuanya secara khusus diciptakan BNI untuk memenuhi preferensi dan ekspektasi seluruh pelanggan setia BNI. Dan BNI selalu hadir menjadi pilihan utama Anda," pungkas Kiryanto. (ega/hns)