Ada Gangguan Sistem, Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah Normal Lagi

Jakarta - Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mengeluhkan saldo rekeningnya yang berubah drastis. Ada di antara mereka yang mengeluhkan saldonya berkurang bahkan menjadi nol, bahkan ada juga yang bertambah drastis.

Direktur Utama Bank Mandiri Kartika Wirjoatmodjo buka suara soal kejadian ini. Pria yang akrab disapa Tiko mengatakan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem.

"Data nasabah Mandiri ada yang berubah di rekening karena proses back office ada yang terganggu," kata Tiko, Sabtu (20/7/2019).

Baca juga: Nasabah Ramai-ramai Mengeluh Saldo Bank Mandiri Berubah Drastis

Dia menjamin saldo nasabah akan kembali normal seperti semula. Nasabah juga diminta untuk tetap tenang.

"Pasti akan kembali ke data saldo awal, hanya butuh waktu untuk me-run sistemnya lagi," tuturnya.

Berubahnya saldo di rekening nasabah Bank Mandiri terjadi pada Sabtu pagi ini. Mereka yang nominal saldonya berubah mengeluhkan lewat Twitter bahkan ada juga yang mencoba menghubungi call center namun tak juga mendapatkan jawaban.

Baca juga: Saldonya Jadi Nol, Nasabah Bank Mandiri Sulit Hubungi Call Center

Simak Video "Uang Miliaran Rupiah Raib, Nasabah Segel Kantor Unit Bank Mandiri"
[Gambas:Video 20detik]
(fdl/ara)