Saldo Nasabah Berkurang Drastis, Bank Mandiri Minta Maaf

Fadhly Fauzi Rachman - detikFinance
Sabtu, 20 Jul 2019 11:35 WIB
Foto: Fadhly Fauzi Rachman/detikFinance
Jakarta - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk meminta maaf kepada para nasabahnya yang saldo di rekeningnya berubah drastis. Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan kondisi ini terjadi karena adanya kekeliruan data jumlah saldo nasabah.

"Kami memohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan kami juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang," kata Rohan di Plaza Mandiri, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).


Rohan mengatakan Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan juga meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

"Saya kembali sampaikan permohonan maaf. Banyak berbelanja. Debet atau ATM, dengan ketidaknyamanan ini. Ini rata terjadi di seluruh nasabah. Jadi kami mohon maaf seluruh nasabah," tutupnya.



Saldo Nasabah Berkurang Drastis, Bank Mandiri Minta Maaf


Simak Video "Uang Miliaran Rupiah Raib, Nasabah Segel Kantor Unit Bank Mandiri"
[Gambas:Video 20detik]
(fdl/ara)