Rekening Ilham Bintang Dibobol, Bagaimana Pencegahannya?

Sylke Febrina Laucereno - detikFinance
Selasa, 21 Jan 2020 06:22 WIB
Ilham Bintang Menutup Rekening Commonwealth Bank usai pembobolan rekening. Dia bersama Anwar Zainuddin, Head Region Commbank. Foto: (Istimewa)

Commonwealth Buka Suara

SVP Corporate Communications & Financial Inclusion PT Bank Commonwealth Bayu Irawan menjelaskan saat ini siap proses membantu menyelesaikan masalah yang menimpa salah satu nasabahnya.

"Kami turut prihatin dengan kejadian yang dialami oleh bapak IB (Ilham Bintang) Kami siap membantu proses atau langkah selanjutnya yang diperlukan untuk mendapatkan kejelasan atas kejadian ini," kata Bayu dalam siaran pers, Senin (20/1/2020).

Dia mengungkapkan transaksi mobile dan internet banking yang disanggah telah dilakukan dengan user id dan password yang benar. Sebelum transaksi dijalankan, Bank selalu mengirimkan OTP (One Time Password) untuk konfirmasi transaksi baik yang melalui mobile banking maupun internet banking sesuai dengan prosedur Bank.


Sesudah transaksi dijalankan, sesuai dengan prosedur Bank, akan dikirimkan notifikasi melalui sms dan email.

"Perlu kami tambahkan bahwa sejak saat pengaduan diterima dari nasabah pada tanggal 6 Januari 2020, team kami selalu berkomunikasi dengan bapak IB, baik melalui RM, Call Center, dan pejabat senior Bank," imbuhnya.



Simak Video "Menabung di Bank Manapun Tetap Aman dengan LPS"
[Gambas:Video 20detik]

(kil/ang)