bank bjb akan menyesuaikan jam operasional layanan kas selama pemberlakuan kebijakan PPKM Darurat yang ditetapkan pemerintah selama 3-20 Juli 2021 di wilayah Jawa dan Bali. Protokol kesehatan dalam pelayanan pun turut diperketat.
"bank bjb telah melakukan penyesuaian jam operasional layanan kas, untuk seluruh jaringan kantor menjadi pukul 08.30 WIB hingga pukul 14.00 WIB," jelas Pemimpin Divisi Corporate Secretary bank bjb Widi Hartoto dalam keterangan tertulis, Jumat (2/7/2021).
"Kemudian dengan adanya PPKM Darurat, bank bjb memberikan keleluasaan kepada tiap-tiap regional untuk melakukan pengaturan jam operasional layanan kas agar menyesuaikan dengan kondisi serta zonasi sebaran COVID-19 yang sesuai dengan kebijakan pemerintah daerah setempat dengan tetap menginduk kepada kebijakan dari pemerintah pusat," imbuhnya.
Widi mengatakan bank bjb juga mengalihkan operasional layanan kas beberapa jaringan kantor di sejumlah wilayah, termasuk meniadakan layanan weekend banking. Layanan kas pada lokasi yang ditiadakan dan operasionalnya akan dialihkan ke kantor cabang terdekat.
Selain itu, bank bjb juga telah memberlakukan Work From Home (WFH) secara produktif dengan persentase 50% sampai dengan 75%. Ini dilakukan mengingat bank bjb merupakan salah satu sektor esensial yang tidak memungkinkan untuk menetapkan WFH 100%.
"bank bjb juga memiliki kebijakan Flexible Work Arrangements (FWA) yaitu sistem yang memungkinkan pegawai untuk dapat menyesuaikan waktu dan lokasi kerjanya dengan memilih waktu mulai bekerja dan selesai bekerja, baik dari rumah maupun kantor dengan tetap dilakukan monitoring dan evaluasi setiap harinya," ujarnya.
"Semua langkah tersebut dilakukan bank bjb agar dapat terus memberikan layanan kepada nasabah & masyarakat secara optimal dengan tetap memberikan rasa aman dan nyaman," imbuh Widi.
bank bjb, kata Widi, mengimbau nasabah menggunakan produk-produk digital bank bjb. Ia menjelaskan nasabah dapat melakukan berbagai transaksi tanpa perlu keluar rumah melalui aplikasi bjb Digi.
Ia mengulas ada sejumlah kemudahan bagi nasabah yang menggunakan bjb Digi, antara lain pembayaran pajak kendaraan bermotor dan PBB, pembayaran tagihan air, pembayaran kartu kredit, transfer uang, top up e-commerce, cek saldo dan transaksi lainnya hingga layanan edupay. Selain itu nasabah institusi/korporasi tetap dapat melakukan transaksi keuangan kapan pun melalui Internet Banking Corporate (IBC).
(ncm/hns)