.webp)
Heboh aplikasi mobile banking milik PT Bank CIMB Niaga Tbk yaitu OCTO Mobile mengalami gangguan. Dilihat di Twitter sejumlah nasabah mengeluhkan kesulitan mengakses akun mereka.
Misalnya akun @ib**** yang menyebut usai update OCTO Mobile ke versi terbaru justru semakin lambat. Kemudian user interface (UI) malah membuat bingung.
"Mending versi yang lama @CIMBNiaga tolong segera diperbaiki, lemot banget asli. Kalau belums iap rilis versi terbarunya jangan buru-buru, jadi ganggu kegiatan finansial nasabah," tulis dia, dilihat detikcom, Sabtu (18/2/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kemudian akun @Ko**** juga mengeluhkan masalah yang sama. "Setelah update aplikasi Octo Mobile, malahan susah login. Daritadi muter terus dan aplikasi crash," tulisnya.
Dikutip dari akun Twitter resmi @CIMBNiaga yang bercentang biru juga dijelaskan, kondisi ini karena antusiasme yang luar biasa. "Kami sedang mengusahakan untuk kembali bisa diakses normal. Mohon ditunggu yaa. Terima kasih untuk kesetiaan dan pengertiannya," tulisnya.
Menanggapi hal tersebut, Direktur Utama CIMB Niaga Lani Darmawan menjelaskan aplikasi OCTO Mobile baru saja cut over hari ini dan masih penyesuaian.
"Kami sedang memperbaiki. OctoClicks dapat digunakan dan membunyai features yang bahkan lebih banyak," ujarnya.
Lani menambahkan nasabah tak perlu khawatir karena pihak CIMB Niaga terus melakukan perbaikan agar aplikasi bisa diakses sesegera mungkin.
(kil/eds)
