.webp)
PT Bank Central Asia Tbk atau BCA memberikan penjelasan atas gangguan yang terjadi BCA Mobile. Gangguan ini dikeluhkan nasabah dan menjadi trending di Twitter.
EVP Corporate Communication & Social Responsibility, Hera F Haryn menjelaskan, BCA melakukan pemeliharaan sistem dan jaringan BCA Mobile pada Minggu (14/5) pukul 00.00 - 05.00 pagi. Dia mengatakan, hal tersebut merupakan pemeliharaan rutin BCA dalam upaya untuk meningkatkan layanan platform transaksi yang aman dan andal untuk seluruh nasabah.
"Setelah proses stabilisasi pasca pemeliharaan sistem, saat ini BCA mobile sudah beroperasi dengan normal. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang sempat terjadi," katanya dalam keterangan tertulis, Minggu (14/5/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Dalam kesempatan tersebut, pihaknya juga mengimbau nasabah BCA untuk berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
"Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" katanya.
Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA, WA Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.
(acd/zlf)
