.webp)
Di era digitalisasi modern saat ini dan dengan preferensi transaksi nasabah yang bergeser ke transaksi digital atau disebut juga cashless ini. BRI telah menyediakan layanan keuangan berbasis digital yang sebelumnya dilakukan secara konvensional oleh pekerja di banking hall.
Direktur jaringan dan Layanan BRI Andrijanto menjelaskan fenomena tersebut bisa dilihat dari migrasi transaksi ke digital yang meningkat begitu signifikan. Terang Andrijanto ada sekitar 99% pelayanan sudah dilakukan secara digital dan 1% transaksi dilakukan secara konvensional.
"Sekitar 99% telah dilakukan melalui layanan berbasis digital baik melalui e-channel maupun platform digital yang dimiliki BRI. Sedangkan sisanya, atau 1% transaksi dilakukan masih secara konvensional di kantor BRI," ungkap Andrijanto dalam keterangan tertulis, Senin (20/11/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Andrijanto juga menambahkan untuk kemudahan bertransaksi, BRI terus mendorong nasabah agar menggunakan super apps BRImo. BRImo merupakan aplikasi yang memiliki lebih dari 100 fitur yang bisa dimanfaatkan untuk pemenuhan kebutuhan layanan keuangan yang bisa diakses dimanapun dan kapanpun.
"Saat ini BRImo telah memiliki lebih dari 100 fitur yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memenuhi kebutuhan akan layanan keuangan yang terintegrasi dari manapun dan kapanpun," lanjutnya.
Sampai akhir bulan Oktober 2023 ini sudah tercatat pengguna BRImo mencapai 30,4 juta pengguna (meningkat 30% yoy) dengan volume transaksi hingga Rp 3.353 triliun atau mengalami peningkatan 60,8% yoy.
Selain itu, BRI juga layanan perbankan lainnya seperti AgenBRILink. Yang mana hingga akhir Oktober 2023, BRI telah memiliki 710 ribu AgenBRILink yang ada di seluruh wilayah Indonesia. Dengan AgenBRILink, masyarakat bisa dengan mudah melakukan transfer, penyetoran dan penarikan simpanan, dan melakukan berbagai aktivitas perbankan seperti di kantor bank.
'BRI berkomitmen untuk memberikan layanan yang optimal kepada nasabah melalui berbagai jaringan baik berupa jaringan fisik konvesional (Kantor Cabgan, Kantor Cabang Pembantu, BRI Unit, dan lainnya), jaringan elektronik, (ATM, CRM, EDC), digital dengan super apps BRImo, termasuk jaringan AgenBRILink yang prima hingga complain handling nasabah yang optimal," pungkas Andrijanto.
(akn/ega)
