.webp)
Selain itu, Bob mengatakan jelang akhir tahun perseroan akan mengoptimalisasi seluruh layanannya, baik layanan berbasis e-channel seperti ATM dan BSI Mobile maupun layanan fisik di kantor cabang.
"Akhir tahun menjadi salah satu periode dengan traffic transaksi yang lebih tinggi dari biasanya. Oleh karenanya, persiapan menjelang akhir tahun, BSI akan mengoptimalisasi layanan yang ada. Kami juga memastikan ketersediaan dana tunai, terutama pada mesin ATM agar dapat memberikan layanan prima selama 24 jam dalam memenuhi kebutuhan nasabah," kata Bob melalui keterangan tertulis, Rabu (30/12/2023).
Bob menjelaskan jumlah uang tunai yang dialokasikan oleh BSI telah disesuaikan dengan proyeksi kenaikan pengisian kas ATM sebesar 17,5% menjadi Rp 2,7 triliun atau diperkirakan sekitar Rp 225 miliar transaksi uang tunai harian per hari pada periode tersebut. Dia memperkirakan puncak transaksi tunai akan terjadi pada periode masa liburan, yakni dua pekan terakhir di penghujung tahun 2023 hingga awal tahun 2024.
Untuk itu, pihaknya akan mengoptimalkan layanan baik di kantor layanan terbatas maupun di e-channel, seperti ATM, BSI Net, BSI Mobile, BSI Smart dan layanan lainnya.
"Oleh karena itu, kami juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital BSI melalui ATM dan BSI Mobile yang dapat digunakan di manapun dan kapanpun selama 24 jam, sehingga transaksi finansial nasabah dapat berjalan secara real time," lanjutnya.
Lebih lanjut, sebanyak 484 kantor cabang BSI tetap akan beroperasi secara terbatas mulai pukul 08.00-14.00 waktu setempat selama periode 23 Desember 2023-1 Januari 2024. Pemilihan lokasi operasional, kata Bob difokuskan pada Kantor Cabang Utama, terutama di lokasi-lokasi yang strategis.
Nggak perlu khawatir, Bob menambahkan saat ini BSI memiliki lebih dari 1.100 kantor cabang, 2.559 mesin ATM serta menyediakan layanan transaksi penarikan uang tunai melalui kerjasama dengan gerai Indomaret dan Alfamart di seluruh Indonesia. Masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait layanan melalui kanal resmi BSI di www.bankbsi.co.id.
Sedangkan untuk daerah-daerah yang jauh dari lokasi ATM, BSI telah memiliki lebih dari 92 ribu Agen BSI Smart yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Agen tersebut menjadi kepanjangan tangan BSI dalam membantu nasabah agar lebih mudah melakukan transaksi, seperti tarik dan setor tunai, transfer antar rekening BSI dan bank lain, pembayaran PLN, pembayaran BPJS, serta pembelian pulsa dan sebagainya.
Dia juga terus mengimbau masyarakat agar selalu berhati-hati dan waspada dengan tidak memberikan data pribadi, PIN, OTP, atau dokumen penting lainnya kepada oknum yang mengatasnamakan BSI. Jika terjadi hal yang tidak diinginkan, nasabah dapat memastikan kebenaran informasi melalui BSI Call 14040, kantor cabang BSI, website www.bankbsi.co.id, dan official social media BSI ; Instagram @banksyariahindonesia | Facebook Bank Syariah Indonesia | X @bankbsi_id.
(kil/kil)
