.webp)
Corporate Secretary Bank Mandiri Teuku Ali Usman mengatakan, langkah ini diharapkan dapat membantu nasabah memenuhi berbagai kebutuhan pada periode bulan Ramadhan dan Hari Raya Idul Fitri mendatang, terutama pada masa pembayaran gaji dan THR Aparatur Sipil Negara (ASN).
Sebagian besar alokasinya digunakan untuk memenuhi pengisian ATM Bank Mandiri. Pihaknya memprediksi kebutuhan uang tunai mencapai Rp 1,7 triliun per hari selama periode tersebut.
"Guna mendukung penyaluran uang tunai ke masyarakat, kami juga telah mengoptimalisasi pengisian 12.874 mesin ATM/CRM Bank Mandiri yang terhubung dalam jaringan ATM Link, ATM Bersama, ATM Prima dan Visa/Plus di seluruh Indonesia sejak awal bulan ini hingga saat libur Lebaran," kata Ali dalam keterangan resminya, Senin (18/3/2024).
Selain itu, Bank Mandiri juga mengoptimalkan saluran-saluran pembayaran online untuk membantu nasabah bertransaksi dengan cepat, seperti mesin EDC dan aplikasi Livin' by Mandiri. Semakin meningkatnya pengguna aplikasi Livin' by Mandiri, Ali menegaskan pihaknya akan mengoptimalkan kapasitas aplikasinya menjadi 70.000 transaksi per detik.
"Hal ini dilakukan agar tetap dapat memberikan layanan prima pada saat puncak transaksi, termasuk layanan BI Fast yang kini menjadi pilihan utama nasabah dalam pengiriman dana," imbuhnya.
Untuk memastikan kelancaran transaksi BI FAST nasabah, pihaknya akan menyediakan likuiditas yang memadai pada Rekening Settlement Dana (RSD) untuk mengantisipasi lonjakan transaksi BI FAST pada periode Ramadhan dan Lebaran. Sedangkan langkah preventive maintenance akan dilakukan pada 10.235 ATM dan 246.000 EDC yang tersebar di seluruh Indonesia, terutama di lokasi strategis, seperti rest area, bandara, stasiun, terminal, pelabuhan, pusat perbelanjaan, hotel, SPBU dan tempat wisata.
Ali menerangkan nasabah dapat menggunakan Livin' by Mandiri yang untuk memenuhi berbagai kebutuhan sehari-hari, seperti cek saldo, transfer hingga Rp 300 juta, pembayaran tagihan bulanan & e-commerce, top up e-money maupun e-wallet, serta pembayaran dengan QRIS. Bahkan, nasabah juga dapat melakukan pemesanan tiket kereta, pesawat, sampai tempat wisata melalui fitur Sukha pada super app ini.
Dengan begitu, nasabah yang melakukan perjalanan lewat tol akan sangat dimudahkan karena top up dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.
Sedangkan bagi pengguna jalan tol yang belum memiliki kartu mandiri e-money, pihaknya akan menyiapkan stok kartu hingga 975.000 kartu yang dapat diperoleh di cabang, Fitur Sukha di Livin by Mandiri, toko retail (Indomaret, Alfamart, dan lain-lain), outlet resmi Bank Mandiri di e-commerce (Tokopedia, Blibli, Shopee), serta vending machine di lokasi transportasi dan stasiun.
Selain itu, pihaknya membentuk tim monitoring IT yang selalu siaga. Hal ini sebagai langkah untuk memastikan kesiapan jaringan IT secara optimal untuk mengantisipasi kenaikan transaksi yang dilakukan nasabah pada seluruh channel pembayaran elektronik.
"Tidak hanya itu, selama bulan Ramadhan Bank Mandiri juga memberikan banyak program khusus spesial Ramadhan untuk memanjakan nasabah. Nasabah dapat mengakses ragam program tersebut melalui bmri.id/ramadan2024," ujar dia.
(kil/kil)
