.webp)
Kartu ATM terblokir merupakan masalah umum yang sering terjadi. Kasus ATM terblokir biasanya karena salah memasukkan PIN sebanyak 3 kali, atau penggunaan kartu dalam jangka waktu yang lama.
Hal tersebut juga yang kerap dialami nasabah bank Mandiri. Namun, kamu tidak perlu khawatir, karena ada berbagai cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa harus pergi ke bank.
Cara Mengatasi ATM Mandiri Terblokir Tanpa ke Bank
Berdasarkan informasi yang didapat detikFinance dari akun X @MandiriCare (21/10/2024), cara mengatasi atm mandiri terblokir tanpa ke bank yaitu dengan melakukan permintaan membuka blokir yang bisa dilakukan melalui:
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
1. Pembukaan Blokir ke Layanan CS Machine Mandiri (CSM)
Berikut adalah cara membuka kartu ATM Mandiri yang terblokir di CS Machine Mandiri terdekat:
- Pilih menu "Buka blokir kartu debit"
- Input kartu debit
- Tap e-KTP dan fingerprint
- Masukkan PIN lama
- Ambil kartu debit lama
- Selesai.
2. Membuka Blokir Kartu ATM Mandiri lewat Email
Pengaduan ATM Mandiri terblokir juga bisa diinformasikan dengan mengirimkan email yang terdaftar di Bank Mandiri ke mandiricare@bankmandiri.co.id. Untuk membuka blokir kartu ATM Mandiri, berikut adalah data-data yang dibutuhkan untuk disampaikan melalui email:
- Nomor rekening Bank Mandiri
- Nama lengkap sesuai KTP
- Tanggal lahir
- Nama Ibu kandung
- Nomor KTP
- Saldo terakhir
- Jenis transaksi terakhir
- Nominal transaksi terakhir (tanggal detail dan nominal)
- Penjelasan pengaduan permohonan.
3. Menghubungi Layanan Mandiri Call
Jika detikers masih bingung dengan cara-cara sebelumnya, mengatasi kartu ATM Mandiri yang terblokir bisa dengan menghubungi call center Mandiri di nomor 14000.
Kamu bisa memberikan informasi terkait masalah atau kendala yang dialami dengan petugas call center, yang bisa dihubungi setiap hari selama 24 jam.
4.Cara Membuka Blokir Kartu ATM di Livin by Mandiri
Saat ini, nasabah Mandiri juga bisa melakukan pembukaan blokir melalui aplikasi Livin by Mandiri. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Livin by Mandiri
- Pada halaman beranda, pilih Pengaturan.
- Pilih Kartu Debit & Kartu Kredit.
- Pilih Kartu Debit/Kredit yang ingin diaktifkan.
- Pilih kartu yang ingin dibuka blokirnya.
- Periksa kembali informasi kartu yang ingin dibuka blokir, lalu kilik "Buka Blokir".
- Masukkan PIN Livin'
- Tunggu hingga ada notifikasi "Kartu Aktif Kembali".
Jika nasabah tidak mengingat PIN kartu ATM Mandiri debit sebelumnya karena lupa, tidak bisa dilakukan secara online. Maka untuk melakukan pembukaan blokir perlu datang langsung ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
Jika mengunjungi KC terdekat, pastikan untuk membawa KTP asli, mandiri kartu debit. Pembukaan blokir ATM akan dikenakan biaya Re-issue sebesar Rp 5.000.
Kartu ATM yang terblokir tetap dapat menerima transfer, selagi status rekeningnya masih aktif. Untuk diingat, nasabah perlu menjaga kerahasiaan data perbankan seperti PIN, CVV, OTP. Jangan sampai data dan PIN kartu debitnya berpindah tangan.
Kartu ATM Mandiri bisa digunakan kembali setelah pembukaan blokir berhasil. Semoga penjelasan mengenai cara mengatasi ATM Mandiri terblokir tanpa ke bank bisa bermanfaat.
(khq/fds)
