BSI Umumkan Sistem Layanan Nasabah Kembali Normal

PT Bank Syariah Indonesia Tbk menjamin layanan yang sempat eror kembali normal. Hal ini disampaikan BSI melalui keterangan resmi di Instagram @banksyariahindonesia.

"PT Bank Syariah Indonesia Tbk memberitahukan bahwa proses upgrade system BSI telah selesai, dan layanan e-channel antara lain BSI Mobile, BSI Net, ATM, EDC, QRIS, Merchant App, Kartu Debit GPN & Visa, sudah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa," tulis BSI, Senin (10/2/2025).

BSI mengatakan terima kasih atas kesabaran nasabah mengenai peningkatan layanan tersebut dan berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik.

"Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda. Kami tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mengingatkan untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi Anda. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi BSI Call Center 14040 atau kunjungi www.bankbsi.co.id," tutup keterangan BSI.

Sebelumnya, nasabah BSI sempat mengeluhkan aplikasi Byond yang mengalami error. Kondisi itu diketahui terjadi sejak Minggu (9/2) kemarin.

Seperti yang disampaikan salah satu akun X @ri****** yang mempertanyakan terkait aplikasi Byond BSI yang terus alami gangguan yang membuat dirinya kesulitan untuk melakukan transaksi.

"@bankbsi_id assalamualaikum, mau nanya ini kenapa apk byond by bsi error terus ya? mau transaksi jadi susah," tulis akun tersebut dikutip, Senin (10/2).

Sejumlah akun lainnya juga membagikan tangkap layar saat membuka m-banking BSI yang tidak bisa digunakan. Saat m-banking dibuka, hanya terdapat layar putih. Di mana biasanya saat menbuka aplikasi tersebut akan ada informasi terkait saldo pengguna.

"@bankbsi_id ini gimana yaa mau transaksi di beyond bsi tapi ko ga bisa-bisa ya? aplikasinya diperbaiki dong," ungkap salah satun akun X @ch*******.