.webp)
Proses transformasi itu dimulai dengan perubahan nama dan logo Bank Mandiri. Namanya pun berubah menjadi 'Mandiri', tanpa embel-embel bank lagi didepannya.
Menurut Direktur Consumer Finance Omar S Anwar, penghapusan itu sejalan dengan aturan Bank Indonesia yang membolehkan bank jualan produk non bank.
"Selain itu penghapusan nama sejalan dengan rencana Bank Mandiri mengakuisisi perusahaan non bank," ujarnya dalam pertemuan akhir tahun di Hotel Ritz Carlton, Kuningan, Jakarta, Jumat malam (28/12/2007).
Logo Mandiri itu sepintas tidak jauh berbeda dengan yang lama, namun logo baru tulisannya lebih gemuk, mengunakan huruf kecil dan tebal, di atasnya itu ada gambar gelombang emas cair.
"Emas cair itu simbol kekayaan finansial di Asia," ujarnya.
Logo lama cenderung pipih dan kurus, dan berdasarkan survei AC Nielsen, logo lama itu kurang menonjolkan Bank Mandiri dibanding bank pesaing lain.
"Logo lama sepertinya kurang keluar, tidak menunjukkan brand Bank Mandiri sebagai bank terbaik pilihan masyarakat," ujarnya.
Untuk pergantian brand ini, Bank Mandiri melakukan pemilihan terhadap 5 konsultan, yang dipilih akhirnya sebuah perusahaan konsultan Brand Union.
Biaya yang dikeluarkan untuk konsultan dan sosialiasasi kepada stakeholder mencapai Rp 15 miliar. Namun Omar tidak menjelaskan berapa biaya untuk mengganti logo di 940 kantor cabang dan di ribuan atm miliknya.
Brand enhancement ini akan dilakukan secara bertahap selama 3 tahun mulai Januari 2008.
Perubahan nama juga diaplikasikan kepada anak perusahaan Mandiri . Bank Syariah Mandiri misalnya menjadi Mandiri Syariah. (ddn/qom)
