Transaksi ATM Bermasalah, Mandiri: Banyak yang Tarik Uang Gajian

Jakarta - PT Bank Mandiri Tbk mengungkapkan sempat terjadi masalah pada transaksi nasabah Kamis Malam tadi.

Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas mengatakan, kondisi itu timbul karena malam tadi merupakan puncak transaksi oleh nasabah.

"Semalam itu semua transaksi jadi satu, nasabah gajian hampir dalam waktu bersamaan, begitupun ketika ambil uang di mesin ATM untuk ongkos mudik atau belanja pakai kartu ya semua berbarengan," kata Rohan, saat dihubungi detikFinance, Jumat (23/6/2017)

Dia mengatakan, jelang lebaran ini, perusahaan membayarkan gaji pegawai pada tanggal 20an Juni hingga awal 1 Juli 2017.

"Jadi kemungkinan semua nasabah menarik dan bertransaksi kemarin malam, memang ada penumpukan antrean transaksi bukam failed di sistem," ujar dia.

Sekadar informasi, Kamis malam sejumlah nasabah Bank Mandiri mengalami decline atau penolakan saat melakukan pembayaran menggunakan kartu debet. Namun meski gagal, saldo tetap terpotong.

Bank Mandiri menjamin saldo terpotong sudah kembali pada pukul 12.00 WIB hingga 13.00 WIB. (dna/dna)