6 Tujuan Promosi Produk dan Jasa, Kenali Fungsinya

Secara umum, tujuan promosi adalah mempengaruhi dan membujuk calon konsumen agar tertarik hingga mau membeli produk/jasa yang ditawarkan. Promosi merupakan salah satu kegiatan penting dalam pemasaran (marketing) dari perusahaan.

Mengutip e-book bertajuk Keputusan Pemilihan Jasa Berbasis Merek dan Promosi oleh Nursaimatussaddiya dan Cia Cai Cen, Sunyoto menyatakan promosi berguna sebagai alat untuk mempengaruhi calon pelanggan/konsumen dalam kegiatan maupun penggunaan produk yang dijual.

Mengapa kita perlu melakukan promosi? Tanpa adanya promosi, jangan harap pelanggan bisa mengenal produk/jasa yang kamu jual. Dalam hal ini, promosi mempengaruhi konsumen agar mereka bisa menjadi kenal dengan produk yang ditawarkan.

Kemudian, mereka menjadi senang hingga akhirnya membeli produk tersebut. Selain itu, pengertian promosi juga diartikan sebagai saluran primer komunikasi dari penjual kepada calon pembeli.

Jenis-jenis Promosi

Beberapa jenis promosi tersedia untuk mengenalkan produk pada masyarakat. Berikut penjelasannya:

1. Iklan (Advertising)

Iklan merupakan bentuk jenis promosi yang digunakan perusahaan untuk menjual barang/jasa. Dalam pemasaran jasa misalnya, periklanan berperan untuk membangun kesadaran (awareness) atas keberadaan jasa yang ditawarkan.

2. Promosi Penjualan (Sales Promotion)

Promosi penjualan merupakan kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan arus barang/jasa dari produsen sampai kepada penjual akhir. Utamanya, promosi penjualan ini terdiri dari information sheets, brosur, dan lain-lain.

3. Promosi Mulut ke Mulut (Word of Mouth)

Orang-orang juga berperan penting dalam kegiatan promosi perusahaan. Pasalnya, ketika ada seorang yang telah membeli maupun menggunakan produk kita. Jika responnya positif, tentu saja hal ini akan ada potensial pembelian lagi.

4. Personal Selling

Personal selling merupakan salah satu bauran promosi. Harapan dari jenis promosi ini adalah membantu membangun hubungan atau interaksi positif antara pengusaha dengan calon pelanggan.

5. Hubungan Masyarakat (Public Relation)

Hubungan dengan berbagai pihak menjadi kiat penting dalam kegiatan promosi. Public relation yang baik memungkinkan promosi berjalan dengan baik, membuka peluang marketing, hingga meningkatkan penjualan.

6. Pemasaran Langsung (Direct Marketing)

Jenis promosi ini dilakukan dengan berkomunikasi langsung ke target pelanggan (secara khusus). Tujuan direct marketing adalah memperoleh tanggapan langsung pelanggan terkait produk yang telah ditawarkan.

Tujuan Promosi

Dirangkum dari repository.iainkudus.ac.id oleh S Fu'aini dan e-book karya Nursaimatussaddiya dan Cia Cai Cen, berikut merupakan rangkuman beberapa tujuan promosi produk:

1. Menginformasikan (Informing)

Dikutip dari repository.iainkudus.ac.id oleh S Fu'ain, tujuan promosi adalah menginformasikan segala jenis produk yang ditawarkan khususnya kepada target pasar. Misalnya informasi seputar harga, kualitas, manfaat, kegunaan, dan lain sebagainya.

Adapun yang termasuk tujuan promosi dalam menginformasikan adalah untuk:

• Menjelaskan cara kerja suatu produk
• Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan
• Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk
• Menyampaikan perubahan harga pada pasar
• Meluruskan kesan yang keliru dan membangun citra perusahaan
• Mengurangi ketakutan dan kekhawatiran pelanggan terhadap produk.

2. Membujuk Target Pelanggan (Persuading)

Tujuan promosi selanjutnya adalah membujuk sesuai sifat iklan yang persuading. Promosi juga berperan sebagai pendorong pelanggan jangka pendek ataupun meningkatkan hubungan pelanggan jangka panjang.

Tujuan promosi dalam membujuk pelanggan antara lain:

• Mendorong seseorang untuk belanja atau membeli saat itu juga
• Membentuk pemilihan merek dan mengalihkannya kepada merek yang kita tawarkan
• Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut suatu produk
• Mendorong suatu pihak agar menerima kunjungan tim sales.

3. Mengubah Tingkah Laku

Promosi dapat memodifikasi tingkah laku dan kebiasaan masyarakat. Melalui kegiatan promosi, masyarakat sebagai konsumen tak lagi bergantung pada satu jenis produk. Kegiatan ini juga dapat mengubah perspektif terhadap siatu produk.

4. Meningkatkan Keuntungan (Laba)

Kegiatan promosi yang dilakukan dengan baik dan menarik akan berdampak baik pada penjualan. Adanya penjualan dalam jumlah besar, tentu akan meningkatkan keuntungan yang didapat.

5. Mengingatkan Suatu Brand/Merek (Reminding)

Mengingatkan juga termasuk tujuan promosi, untuk mempertahankan keberadaan produk di hati dan keseharian masyarakat. Tujuan promosi sebagai pengingat merek yaitu untuk:

• Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat
• Mengingatkan terkait tempat-tempat mana saja yang menjual produk tersebut
• Membuat pembeli tetap ingat, walaupun jarang atau tidak ada lagi kampanye iklan
• Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

6. Membedakan Produk dengan Produk Pesaing

Kegiatan promosi bertujuan untuk membedakan produk dengan pesaingnya. Pada poin ini, perusahaan akan berusaha untuk membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing.

5 Fungsi Promosi

1. Menciptakan Daya Tarik Kepada Pelanggan

Daya tarik menjadi inti dalam kegiatan promosi produk barang dan jasa. Untuk menciptakan daya tarik, materi promosi akan menonjolkan kelebihan produk.

2. Menarik Perhatian

Fungsi promosi lainnya adalah menarik perhatian masyarakat, yang kelak menjadi target pasarnya. Melalui promosi diharapkan audiens tertarik hingga mengkonsumsi produk barang atau layanan jasa tersebut.

3. Menciptakan Kesan

Fungsi promosi berikutnya yaitu untuk menciptakan kesan atau image. Promosi memang membantu memberikan kesan tersendiri bagi calon konsumen dari produk yang diiklankan. Karena itu, pemasar haruslah menciptakan promosi sebaik baiknya.

4. Mengembangkan Rasa Penasaran Pelanggan

Promosi juga berguna untuk mengembangkan rasa penasaran audiens. Ketika rasa penasaran semakin besar, maka calon konsumen cenderung mencari tahu informasi tentang suatu produk.

5. Untuk Mendapatkan Pelanggan Baru

Inti kegiatan promosi adalah produk yang makin dikenal, dekat, dan diminati konsumen. Hal ini bisa tercapai jika berhasil memperoleh pelanggan baru, yang merasa kebutuhannya terpenuhi dengan suatu produk.

Kegiatan promosi adalah salah satu yang paling penting dalam pemasaran produk. Sesuai tujuan promosi, produk diharapkan bisa dikenal dan memberi manfaat pada konsumen. Produk dengan kualitas bagus bisa memberi keuntungan bagi perusahaan dan konsumen, dengan promosi yang berkualitas.

Hal sebaliknya terjadi jika materi promosi tidak disusun dengan baik. Karena itu, perusahaan atau penjual harus bekerja kertas dan membuat strategi promosi berkualitas. Semoga penjelasan tentang berbagai tujuan promosi bisa menambah pemahaman detikers ya.