.webp)
Sales adalah bagian penting dalam perusahaan yang bertanggung jawab dalam penjualan produk. Tenaga sales menjalin komunikasi yang aktif dengan konsumen, mulai dari sebelum hingga sesudah penjualan.
Dalam tulisan kali ini akan dibahas secara lengkap apa itu sales dan apa saja bentuk jenis, fungsi dan juga tugasnya. Untuk itu, simak penjelasan lengkap di bawah ini sampai selesai!
Sales Adalah?
Dikutip dari buku 101 Amazing Sales Ideas karya August Irawan, sales adalah sebuah posisi dalam perusahaan yang menuntut pekerjanya terus belajar terutama komunikasi. Pekerjaan sales menuntut interaksi yang aktif pada konsumen.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Beberapa aktivitas yang biasa dilakukan sales adalah melakukan pendekatan pada pelanggan, presentasi produk, negosiasi harga dan melakukan penjualan. Kontribusi seorang sales menentukan pertumbuhan perusahaan.
Itulah kenapa, posisi sales juga sangat penting dalam sebuah perusahaan. Jika seorang sales mampu meningkatkan penjualan produk, maka perusahaan juga akan mendapatkan keuntungan yang lebih besar tentunya.
Fungsi Sales
Dikutip dari situs repository.uksw.edu, sales memiliki beberapa fungsi dalam kegiatan pekerjaannya, yaitu:
- Untuk memotivasi calon pelanggan agar ia bertindak dengan suatu cara yang dikehendaki oleh sales yaitu membeli.
- Dapat mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan ditawarkan dan dijual.
- Dapat meyakinkan atas manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan.
- Dapat meyakinkan calon pelanggan yang diketahui ragu-ragu dalam mengambil keputusan atau menentukan pilihan.
- Secara tidak langsung, sales dapat membantu dan meningkatkan pangsa pasar perusahaan.
- Sales bertanggung jawab untuk menghasilkan pendapatan dan meningkatkan penjualan perusahaan.
- Sales juga berfungsi sebagai penghubung antara perusahaan dan pelanggan.
Jenis Sales
Sales sendiri juga terdiri dari beberapa jenis. Setidaknya ada 5 jenis sales yang bisa kamu ketahui, berikut penjelasannya.
1. Sales Representative
Jenis sales representative ini adalah sales atau seseorang yang bertanggung jawab dalam hal penjualan produk atau jasa kepada pelanggan. Prosesnya bisa dengan cara menghubungi via telepon atau bertemu secara langsung dengan calon pelanggan.
2. Sales Management
Sales management merupakan sales yang bertanggung jawab dalam hal pengelolaan tim dan pengambilan keputusan strategi untuk perusahaan. Sales jenis ini juga biasanya mengontrol kinerja tim sales keseluruhan untuk meningkatkan penjualan.
3. Sales Administrative
Sales administrative merupakan sales yang bertanggung jawab terhadap semua dokumen dan data penjualan. Biasanya sales ini juga membantu sales representative dalam menyiapkan proposal penjualan untuk dipresentasikan kepada calon pelanggan.
4. Account Executive
Account Executive merupakan sales yang bertanggung jawab dalam mengelola hubungan perusahaan dengan pelanggan lama dan mencari pelanggan baru. Biasanya sales ini juga bertanggung jawab untuk mengelola semua dokumen dan data penjualan perusahaan.
5. Executive-Level Management
Bagian ini adalah pekerjaan yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengatur strategi jangka panjang dalam sebuah perusahaan. Bagian ini juga menjadi pengawas untuk kinerja seluruh tim.
Tugas Sales
Berikut ini adalah beberapa tugas sales menurut Richard Sihite dalam bukunya Sales dan Marketing (Pemasaran):
- Melaksanakan kegiatan penjualan melalui telepon terhadap target konsumen.
- Memelihara semua hasil analisis penjualan yang telah dibuat.
- Melakukan penjualan bersama, mendiskusikan strategi dan sebagainya dengan persetujuan perusahaan.
- Melakukan tindak lanjut pelayanan, untuk memberikan kepuasan kepada konsumen.
- Melakukan tindak lanjut setiap kegiatan yang dilakukan untuk memperoleh peluang usaha di masa depan.
- Menghubungi humas setiap saat dan memberikan bantuan apabila diperlukan.
- Melaksanakan kegiatan pemasaran lainnya sesuai dengan tugas yang diberikan oleh manajer penjualan.
Itulah beberapa penjelasan tentang sales yang menjadi salah satu bagian penting dalam kemajuan sebuah perusahaan. Semoga tulisan ini bisa membantu dan bermanfaat, ya.
(row/row)
