Batalkan Penerbangan Akibat Asap, AirAsia Tawarkan 2 Opsi

Jakarta - Perusahaan penerbangan AirAsia membatalkan seluruh penerbangan dari dan tujuan Pekanbaru, Riau sejak pekan lalu hingga hari ini. Penyebabnya kabut asap yang menyelimuti wilayah Riau masih sangat tebal

Pihak AirAsia belum dapat memastikan kapan bisa beroperasi secara normal. AirAsia melayani tiga rute penerbangan dari dan ke Pekanbaru, yaitu Kuala Lumpur, Bandung dan Medan.

"Sampai saat ini kami masih membatalkan seluruh penerbangan dari/ke Pekanbaru. Dari Pekanbaru, AirAsia melayani rute ke Kuala Lumpur, Bandung dan Medan," kata Manajer Komunikasi AirAsia Indonesia Audrey Progastama Petriny kepada detikFinance, Minggu (16/3/2014)

Pihaknya menyiapkan dua opsi kepada penumpang atas pembatalan penerbangan. Pertama adalah penjadwalan ulang penerbangan.

"Untuk penumpang yang terkena dampak dari pembatalan penerbangan, kami menawarkan dua opsi yaitu, pertama penjadwalan ulang penerbangan maksimal 7 hari setelah tanggal keberangkatan," ujarnya.

Kedua dengan skema deposit, artinya uang pembelian tiket dapat disimpan dan digunakan untuk perjalanan berikutnya bersama AirAsia. Namun masa berlakunya hanya tiga bulan ke depan.

"Jadi deposit di AirAsia senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk pembelian tiket AirAsia lainnya dengan masa berlaku 3 bulan," sebut Audrey.

(mkl/hen)