Toko HP Sepi Pembeli, Orang Makin Selektif Gonta-ganti Gawai

Jakarta - Penjualan handphone tahun ini tampaknya tak begitu cemerlang. Seperti yang terjadi di pusat perbelanjaan ITC Kuningan, Jakarta. Banyak penjual yang kehilangan pembeli. Sejumlah faktor diperkirakan menjadi penyebabnya, termasuk karakteristik konsumen yang makin ogah gonta-ganti gawai atau gadgetnya.

Konsultan Marketing alias Founder and Chair MarkPlus Inc Hermawan Kartajaya menyampaikan persaingan di pasar smartphone terlalu ketat. Ini membuat konsumen bingung.

"Persaingan smartphone sendiri terlalu ketat sehingga konsumen jadi bingung tentang the real value dari masing-masing produk," katanya kepada detikFinance, Jakarta, Minggu (17/6/2018).

Apalagi pengembangan produk (product development) dari perangkat smartphone ini terlalu cepat. Ketimbang buru-buru beli handphone baru, konsumen lebih memilih menunggu handphone keluaran terbaru yang jauh lebih baik.

"Product development terlalu cepat sehingga konsumen sudah tidak mau lagi terus mengikuti model terbaru, tapi menunggu sampai ada perubahan besar," sebutnya.

Baca juga: Lebaran Tak Mampu Dongkrak Penjualan Handphone

Penetrasi smartphone sendiri menurutnya juga sudah besar hingga ke level bawah. Dengan kata lain, setiap orang sudah memiliki handphone. Hal ini berpengaruh turunnya jumlah konsumen.

Tak hanya itu, kini konsumen juga dinilai lebih memilih belanja sesuatu yang orientasinya mampu memberi pengalaman. Sementara untuk smartphone yang penting kebutuhan mendasarnya terpenuhi.

"Konsumen beralih ke sesuatu yang bersifat experience-based, yang penting smartphone bisa dipakai memfoto dan segera transfer," ujarnya.

Sementara e-Commerce tidak banyak memberi pengaruh baik dalam hal persaingan maupun keharusan untuk beralih dari toko offline ke online.

"Perpindahan ke online tidak sebesar yang dibayangkan. Lagi pula konsumen masih pengen coba produk sebelum beli," tambahnya.

Baca juga: Omzet Pedagang HP di Toko Anjlok Hingga 50%

(eds/eds)