.webp)
Namun hal ini justru bukan jadi halangan, Managing Director Sogo Indonesia Handaka Santosa mengatakan kini pengusaha harus bisa memunculkan kreativitasnya dalam mendongkrak produk.
"Harusnya kita hadapi saja, justru harusnya kreativitas harus terus ditingkatkan. Misalnya saya pas mau bikin jargon 'Beli offline harga online', yang penting kreativitas buat dongkrak produk," ungkap Handaka di acara Kongkow Bisnis Pas Fm, di Hotel Mercure, Jakarta, Rabu (30/1/2019).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Bukan hanya kreativitas Handaka juga mengatakan inovasi-inovasi produk harus terus digalakkan. Hal tersebut dapat membuat konsumen menjadi loyal.
"Yang penting juga adalah tingkatkan inovasi, contohnya kami karena prinsip kami konsisten dengan yang ada maka inovasi harus berjalan. Supaya customer loyal, tetap konsisten dan aktif, misalnya dengan memberikan program membership," kata Handaka.
Handaka sendiri mengaku usahanya kini bukan hanya mengandalkan toko fisik berbasis offline saja. Dia mengatakan kini usahanya pun dibuka lewat online.
"Yang kita lihat saat ini ritel offline punya online. Sekarang kita juga bukan hanya jual barang melalui MAP mall tapi juga distribusi ke online lain," ungkap Handaka.
