Paket Rusak Gara-gara Banjir Bisa Dapat Kompensasi?

Trio Hamdani - detikFinance
Kamis, 02 Jan 2020 12:02 WIB
Foto: Ari Saputra
Jakarta - Pengiriman barang menggunakan J&T Express ke lokasi banjir Jabodetabek ditunda sementara. Ada beberapa titik yang tidak bisa ditembus kurir.

Key Account Manager J&T Express, Iwan Senjaya menjelaskan karena keterlambatan pengiriman diakibatkan force majeure atau keadaan yang terjadi di luar kemampuan manusia, maka tidak ada kompensasi yang diberikan.

"Bisa dibilang force majeure kan," kata dia saat dihubungi detikcom, Kamis (2/1/2020).

Pihaknya pun tidak mendapatkan keluhan dari pelanggan. Dirinya menilai mereka memahami kondisi yang tidak memungkinkan itu.


"So far sih nggak ada (keluhan) ya karena kalau saya lihat mengerti kondisinya kan, karena kan bukan kemauan kita. Makanya tadi di satu sisi kita bilang kalau masih possible kita antar pasti kita antar," jelasnya.

Namun pelanggan tidak perlu khawatir karena dia mengatakan barang-barang yang belum dikirim dalam kondisi aman. Kalau pun ada barang pelanggan yang rusak karena banjir misalnya, maka akan ada kompensasi.

"So far sih (barang) aman ya kalau kemarin kita cek dari beberapa kondisi di area sini aman. Jadi kalaupun ada yang terdampak pasti kita akan adakan kompensasi. Cuma kita kan masih ambil data juga dari beberapa area juga. Dari beberapa titik lokasi kita so far bisa dibilang nggak ada masalah," tambahnya.



Simak Video "Polisi Juga akan Periksa Kru dan Personel J-Rocks Lainnya"
[Gambas:Video 20detik]
(toy/ang)