ADVERTISEMENT

Merasa Dibohongi, Nasabah Asuransi AIA Sebut Uangnya Hilang Setengah

Tim detikcom - detikFinance
Jumat, 26 Mar 2021 12:35 WIB
Gedung asuransi AIA di Jakarta
Foto: Ari Saputra
Jakarta -

Ramai di media sosial ribuan nasabah asuransi AIA membuat grup untuk menyampaikan keluh kesah terkait polisnya. Dalam grup bernama Korban Penipuan Asuransi AIA ini nasabah menyebutkan banyak agen asuransi yang menjual produk tidak sesuai fakta.

Salah satu nasabah yang dihubungi detikcom Maria Trihartarti menceritakan 7 tahun lalu dia ditawarkan produk asuransi kesehatan oleh seorang temannya. Produk itu disebut mengcover kesehatan anak-anaknya.

"Tapi sejak awal saya tidak pernah dijelaskan jika uang akan hilang. Di AIA itu saya bayar via autodebet Rp 1 juta dan sudah masuk tahun ke 7 artinya uang sudah masuk Rp 85 juta tapi yang kembali hanya Rp 32,6 juta," kata dia saat dihubungi detikcom, Jumat (26/3/2021).

Maria menjelaskan pihak asuransi AIA memberikan penjelasan hal tersebut terjadi karena alasan ekonomi nasional sedang drop sehingga memengaruhi uang yang ada di polisnya.

Sebenarnya yang dipermasalahkan Maria dan nasabah lainnya adalah pihak agen yang tidak menjelaskan detail sejak awal. Hal tersebut benar-benar membuatnya kecewa.

"Yang jadi masalah itu kan pra polis, di mana perlindungan konsumennya? Seharusnya agen atau asuransi itu menjelaskan ke masyarakat umum tentang produk-produknya jadi jangan cuma iming-imingnya saja," tambah dia.

Di dalam grup publik ini sudah ada 3,6 ribu anggota yang bergabung dan menyuarakan keluhan tentang produk asuransi AIA. Hingga berita ini ditayangkan detikcom sudah berusaha meminta informasi dari pihak AIA. Namun belum ada pernyataan dari perusahaan. Pihak AIA akan memproses konfirmasi dan segera mengirimkan statement resminya.

Simak juga 'Cara Jaga Kepercayaan Nasabah Menurut Perencana Keuangan':

[Gambas:Video 20detik]



(kil/fdl)

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT