Cerita 'Warung Kopi' Kebanjiran Order Berkat Penyesuaian Tarif Ojol

Terkait aksi protes yang dilakukan para mitra driver di Solo, Mulawarman, Head of Regional Corporate Affairs Gojek Central & West Java menyebut Gojek selalu terbuka terhadap tiap aspirasi dari mitra. "Saat ini, kami telah memiliki wadah seperti kopdar dan berbagai platform komunikasi lainnya untuk para mitra dan komunitas driver menyampaikan aspirasi," ujar dia.

Mengenai penyesuaian ongkir, Mulawarman menjelaskan hal ini hanya diterapkan pada ongkir jarak dekat hingga 2 km saja, sedangkan ongkir dalam jarak di atas 2 kilometer (km) tetap sama.

Hal ini dilakukan salah satunya untuk meningkatkan potensi pendapatan mitra yang memungkinkan adanya waktu penyelesaian order yang lebih singkat dengan jarak yang lebih dekat. Sehingga, mitra driver bisa lebih banyak mendapatkan order.

"Ditambah lagi, kami juga menyediakan skema apresiasi tambahan kepada mitra driver yang besarannya disesuaikan di masing-masing daerah. Hal ini sejalan dengan fokus kami untuk memaksimalkan peluang pendapatan mitra driver," imbuh Mulawarman.

Berdasarkan hasil uji coba pemberlakuan penyesuaian ongkir di kota-kota lain, lanjut Mulawarman, terdapat peningkatan jumlah order jarak dekat yang berdampak positif pada pendapatan bagi mitra driver kami, dibandingkan periode sebelum penyesuaian ongkir ini diberlakukan.

"Selain itu, saat ini, layanan GoFood juga telah memulai fase pertama pemberlakuan biaya waktu tunggu (wait time fee) dan segera memberlakukan biaya parkir (parking fee) secara bertahap. Upaya ini diharapkan dapat semakin mendukung pendapatan mitra driver secara organik," tuturnya.