Tokopedia mengeluarkan kebijakan baru terkait dengan layanan Pegadaian tabungan emas. Pengguna layanan tersebut diminta untuk melakukan registrasi di cabang Pegadaian terdekat sebelum 29 September 2022.
Apabila pengguna tidak melakukan registrasi secara offline, maka tabungan emas yang dimiliki akan dibekukan maksimal hingga 12 bulan. Head of Investment and Insurance Tokopedia, Ruth Afrita, menjelaskan jika pengguna tetap tak melakukan registrasi hingga 12 bulan, maka tabungan emas yang dimiliki akan otomatis dijual.
"Jika setelah 12 bulan, pengguna tetap tidak melakukan registrasi offline (KYC offline), maka akun Pegadaian Tabungan Emas milik pengguna akan ditutup dan saldo emas akan otomatis dijual (bukan hangus) dengan harga jual aktual yang tertera pada saat batas akhir waktu registrasi offline, serta akan diteruskan oleh Tokopedia kepada pengguna melalui Saldo Penghasilan," jelasnya dalam keterangannya Selasa (27/9/2022).
Ia menambahkan, registrasi ini diperlukan sebagai upaya meningkatkan kualitas pengalaman pengguna 'Tokopedia Emas', khususnya pada produk Pegadaian Tabungan Emas.
"Sejak 29 Maret 2022 Tokopedia telah menginformasikan kepada pengguna untuk melakukan registrasi offline melalui cabang Pegadaian terdekat paling lambat hingga 29 September 2022 melalui berbagai kanal komunikasi resmi," katanya.
Adapun waktu selama tabungan emas dibekukan, maka pengguna tidak bisa melakukan layanan jual-beli emas di Tokopedia. "Namun bisa kembali bertransaksi jika pengguna melakukan registrasi offline," katanya.
Lihat juga Video: Digitalisasi Jadi Kunci Sukses UMKM Jawa Timur Kembangkan Bisnis
