Amsyong! Viral Kurir Bawa Kabur iPhone 14 Pro Max Rp 39 Juta

Ekhel mengatakan, salah satu upaya yang dilakukan dalam mencegah hal-hal serupa terjadi ke depannya ialah dengan menerapkan sistem rekening bersama.

"Sistem ini membuat dana hanya akan diteruskan ke penjual saat pembeli menerima barang sesuai pesanan," jelas Ekhel.

"Tokopedia di sisi lain menyediakan berbagai produk asuransi dengan premi yang sangat terjangkau dan bisa dimanfaatkan masyarakat untuk memberikan perlindungan lebih terhadap produk yang dibeli melalui platform kami," lanjutnya.

Apabila terjadi kendala dalam bertransaksi, ia menyampaikan, pengguna dapat menghubungi Tokopedia melalui Pusat Resolusi (https://tokopedia.link/WReXVaMtPpb) yang tersedia 24/7.

Sementara itu, VP Corporate Affairs Gojek, Teuku Parvinanda mengatakan, pihaknya sama sekali tidak menolerir segala tindak pelanggaran yang terjadi dalam ekosistem Gojek. Oleh karena itu, Gojek telah melakukan tindak tegas berupa pemutusan kerja terhadap sang pelaku.

"Gojek juga memiliki fitur verifikasi muka untuk mencegah adanya tindakan penyalahgunaan akun mitra driver. Fitur ini senantiasa kami perkuat dan penggunaannya kami intensifkan agar dapat mendeteksi secara akurat berbagai upaya penyalahgunaan akun," kata Teuku, dalam keterangan tertulis yang diterima detikcom, Selasa (11/10/2022).

Teuku mengaku, pihaknya juga terus melakukan edukasi kepada mitra driver mengenai Tata Tertib Gojek (Tartibjek), yang salah satu poinnya membahas larangan dan sanksi terhadap ancaman keamanan termasuk penggunaan akun yang didaftarkan atas nama orang lain, memperjual-belikan akun maupun bentuk penyalahgunaan akun lainnya.

"Langkah-langkah tegas tersebut penting untuk melindungi para konsumen serta nama baik jutaan mitra Gojek yang telah bekerja secara jujur," lanjutnya.

Sejalan dengan hal tersebut, Teuku menambahkan, pihaknya juga menghadirkan pusat edukasi kirim barang aman bersama Gojek, serta informasi terkait perlindungan asuransi dan pelaporan layanan GoSend yang dapat diakses melalui https://www.gojek.com/id-id/aman-bersama-gosend/.