Penjelasan Tokopedia soal Biaya Jasa Aplikasi Naik Jadi Rp 3.000

Penjelasan Tokopedia soal Biaya Jasa Aplikasi Naik Jadi Rp 3.000

Almadinah Putri Brilian - detikFinance
Selasa, 02 Mei 2023 19:45 WIB
Banyak Event Akhir Tahun, Transaksi Produk Digital Tokopedia Meroket
Foto: Dok. Tokopedia
Jakarta -

Tokopedia buka suara soal naiknya tarif biaya jasa aplikasi, dari yang sebelumnya Rp 1.000 menjadi Rp 2.000-3.000. Begini penjelasannya.

"Tokopedia juga di sisi lain melakukan penyesuaian biaya jasa aplikasi untuk setiap transaksi produk fisik. Transaksi dengan nominal Rp0-Rp1.000.000 dikenakan biaya jasa aplikasi Rp2.000, sedangkan transaksi di atas Rp1.000.000 dikenakan biaya jasa aplikasi Rp3.000," kata Head of Corporate Affairs Tokopedia, Ekhel Chandra Wijaya dalam keterangan yang diterima detikcom, Selasa (2/5/2023).

Lebih lanjut, Ekhel menuturkan bahwa biaya jasa aplikasi ini tidak berlaku untuk beberapa produk. Di antaranya yaitu produk keuangan, produk digital, fitur beriklan TopAds, zakat dan donasi, kecuali transaksi pembulatan emas atau donasi dan pulsa yang disertakan dalam pembelian produk fisik.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Ekhel menambahkan, pihaknya akan mengembalikan biaya jasa aplikasi jika pengguna membatalkan transaksinya. Tentunya sesuai dengan proses pengembalian/refund yang berlaku pada metode pembayaran yang digunakan.

"Jika keseluruhan transaksi pembelian barang dibatalkan, maka biaya jasa aplikasi akan dikembalikan sepenuhnya kepada pengguna sesuai dengan proses pengembalian/refund yang berlaku pada metode bayar yang digunakan," ungkapnya.

ADVERTISEMENT

Biaya Layanan

Ekhel juga mengatakan, pihaknya menerapkan biaya layanan Rp 1.000 untuk setiap transaksi dengan metode pembayaran virtual account memang mulai berlaku per hari ini, Selasa (2/5). Akan tetapi, selain metode pembayaran tersebut, biaya layanan ini juga sudah berlaku pada metode pembayaran lainnya sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

"Per 2 Mei 2023, Tokopedia menerapkan biaya layanan Rp1.000 untuk setiap transaksi dengan metode pembayaran virtual account. Selain metode pembayaran virtual account, biaya layanan ini juga sebelumnya sudah berlaku untuk sejumlah metode pembayaran lainnya, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku," paparnya.

Sebelumnya, para pengguna Tokopedia sempat kaget dengan naiknya biaya jasa aplikasi Tokopedia. Sebab, sebelumnya tarif biaya tersebut hanya Rp 1.000.

"Tokopedia @tokopedia skg biaya jasa aplikasi 2000? Kemaren masih 1000 dah," cuit salah satu akun di Twitter @de*******n***t, dilihat detikcom Selasa (2/5/2023).

"Baru tau. Biaya jasa aplikasi Tokopedia naik 100% jadi 2,000," cuit akun lainnya.




(zlf/zlf)

Hide Ads