.webp)
Hadir untuk memperkuat konsistensi penyediaan layanan survei digital, tSurvey.id membuka layanan khusus bagi sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Kehadiran layanan terbaru ini mendukung terciptanya pengambilan keputusan berbasis insight bagi sektor UMKM sebagai salah satu sektor industri yang berkontribusi besar terhadap perekonomian Indonesia.
Melalui fitur terbaru ini, Telkomsel Enterprise melanjutkan komitmennya sebagai digital solutions enabler yang menghadirkan ragam #PastiAdaSolusi untuk setiap permasalahan bisnis guna mendorong transformasi, serta akselerasi pertumbuhan bisnis melalui pemanfaatan teknologi digital terkini yang dapat dikostumisasi dan diakses secara mudah oleh setiap UMKM di Tanah Air.
"Berdasarkan data dari Kementerian Koperasi dan UKM pada Maret 2021, kontribusi UMKM terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) mencapai 61,07% atau senilai Rp 8.573,89 triliun. 1 UMKM berperan cukup besar dalam perputaran ekonomi di Indonesia. Namun menurut data dari Kementerian Kominfo RI pada tahun 2022, dari 64 juta UMKM di Indonesia hanya sekitar 32 persen yang sudah terdigitalisasi atau memanfaatkan teknologi digital, artinya masih ada sekira 68% UMKM yang belum memanfaatkan teknologi digital untuk mengakselerasi perkembangan bisnisnya," ucap Vice President Data Solutions Telkomsel Alfian Manullang dalam keterangan tertulis pada Senin (12/6/2023).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Guna mendorong digitalisasi serta potensi UMKM untuk berkontribusi bagi Indonesia, Telkomsel sebagai digital ecosystem enabler hadir terdepan memberikan dukungan dan sinergi yang kuat melalui pemanfaatan aset serta ekosistem digital dengan merilis solusi berbasis insight khusus UMKM yang dapat membantu pelaku riset sektor UMKM melalui layanan tSurvey.id.
"Layanan ini akan menangkap berbagai insight dari seluruh pelanggan di Indonesia, mulai dari aspek kebiasaan, opini, hingga persepsi responden terhadap sebuah produk secara tepat, sehingga dapat membantu UMKM untuk mengoptimalkan pemasaran dan penjualan produknya," tambah Alfian.
Layanan terbaru tSurvey.id untuk segmen UMKM ini menghadirkan beragam fitur yang lebih user friendly, efisien, dan fleksibel agar dapat dikerjakan serta digunakan mandiri baik oleh pelaku UMKM maupun periset. Selain itu, layanan tersebut juga memiliki harga yang terjangkau dan didukung oleh kapabilitas platform tSurvey.id yang kaya akan data insight telco.
Fitur tersebut dilengkapi sejumlah keunggulan, mulai dari jangkauan basis responden yang luas, fitur targeting dan profiling responden yang akurat, serta keluaran hasil yang lebih cepat. Informasi lebih lengkap mengenai layanan terbaru tSurvey.id serta keunggulannya dapat diakses melalui tautan tSurvey.id.
Sebagai langkah memperluas portofolio layanan segmen UMKM, tSurvey.id juga melakukan riset untuk membantu Brodo, sebuah brand sepatu lokal ternama, yang menggali insight berbasiskan data yang akurat dan berkualitas sehingga dapat membantu dalam menentukan arah strategi penjualan bisnis Brodo yang lebih customer centric ke depannya.
Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan terhadap 500 responden di Wilayah Jabodetabek dan Jawa Barat, tSurvey.id menemukan insight terkait preferensi konsumen dalam berbelanja barang fashion. Sebanyak 84% responden memilih untuk berbelanja barang fashion secara online dengan 44% responden beralasan karena lebih mudah dan efisien, sedangkan 40% responden dipengaruhi faktor kemudahan dalam melakukan perbandingan harga dan promo, sementara responden lainnya memilih karena ketersediaan variasi produk yang banyak.
Diketahui melalui data survey mendalam, platform e-commerce menjadi kanal pilihan utama konsumen berbelanja online dengan 38% responden, disusul oleh 25% responden yang memilih platform social media, 21% responden memilih berbelanja melalui official website, dan 16% responden membeli dengan menghubungi penjual secara langsung.
Faktor utama yang menjadikan e-commerce sebagai pilihan favorit konsumen dikarenakan kemudahannya untuk melakukan perbandingan produk, ragam penawaran diskon dan promo, hingga tersedianya ulasan dari pembeli sebelumnya. Hasil lengkap dari survei preferensi konsumen tersebut dapat diakses pada tautan tsel.id/tsurveyumkm.
"Dengan hadirnya layanan khusus untuk sektor UMKM, diharapkan dapat membantu para pelaku bisnis sektor UMKM untuk dapat meningkatkan performansi dan memperkuat posisi mereka di segmen pasarnya dengan memahami perilaku, preferensi, dan masalah pelanggan dari perspektif responden. Telkomsel melalui solusi tSurvey.id berkomitmen untuk menjadi mitra strategis terdepan bagi lintas sektor industri yang dapat membantu mendapatkan wawasan berharga dari market dan pelanggan yang dapat digunakan untuk membantu pengambilan keputusan serta penentuan arahan bisnis menjadi lebih tepat berbasis insight yang akurat," pungkas Alfian.
Lihat Video: Testimoni Pelaku UMKM terhadap sosialisasi dan implementasi UUCK
