.webp)
Ada semakin banyak peluang bagi para UMKM untuk terus mengembangkan potensi bisnisnya di era digital saat ini. Salah satunya, melalui platform e-commerce dan beragam fiturnya yang menjadi andalan UMKM lokal untuk menjangkau pembeli dan memasarkan produk secara lebih luas.
Banyaknya inovasi yang dihadirkan platform e-commerce tak hanya membantu penjual lokal dan UMKM mengembangkan bisnis dan mendapatkan keuntungan. Namun juga mendorong Umkm merasakan manfaatnya secara maksimal.
Untuk meningkatkan online presence yang berpengaruh pada peningkatan penjualan, aspek- aspek yang dimiliki sebuah platform e-commerce menjadi penting. Berbagai platform pun saling berlomba menghadirkan inovasi terbaik, hal ini terlihat dari hasil riset yang dilakukan oleh IPSOS bertajuk 'Understanding The Potentiality In E-commerce Seller' pada Maret lalu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Adapun responden dari penelitian ini adalah penjual yang berjualan online, mayoritasnya merupakan pelaku usaha lokal, baik mitra brand maupun UMKM. Riset IPSOS menunjukkan Shopee (65%) diasosiasikan sebagai marketplace yang paling memberikan omzet terbesar bagi bisnis para online seller. Shopee berada di atas Tokopedia (16%), TikTok Shop (9%), serta Lazada (6%).
Berdasarkan pilihan responden, Shopee (59%) juga menjadi marketplace di urutan pertama yang paling memberikan keuntungan terbanyak bagi bisnis para online seller, diikuti oleh Tokopedia (20%) di urutan kedua, dan TikTok Shop (8%), dan Lazada (7%).
Untuk mengetahui seberapa baik citra pemain e-commerce menurut para seller, IPSOS menggunakan beberapa indikator, antara lain;
- Pada indikator Top Of Mind (TOM), Shopee unggul dibanding marketplace lainnya. Shopee (67%) menempati urutan pertama di benak online seller, diikuti oleh Tokopedia (16%), TikTok Shop (6%), serta Lazada (6%). Artinya ketika para online seller mendengar platform marketplace, Shopee menjadi merek yang pertama kali muncul di benak mayoritas seller.
- Berdasarkan indikator Brand Used Most Often (BUMO), platform marketplace yang paling sering digunakan oleh mayoritas online seller adalah Shopee unggul di peringkat pertama dengan angka 80%, disusul oleh Tokopedia (10%), TikTok Shop (6%), dan Lazada (3%).
- Selain itu, menggunakan pendekatan Loyalty Ratio, diketahui performa Shopee dinilai sangat baik dengan persentase 84%, diikuti oleh Tokopedia (14%), TikTok Shop (10%), dan Lazada (6%).
Seiring dengan meningkatnya minat masyarakat untuk memenuhi berbagai kebutuhan secara online, para pelaku usaha lokal dan UMKM bermunculan untuk menjawab tingginya animo tersebut dengan mengandalkan e-commerce.
Hal ini menunjukkan digitalisasi telah mengubah cara UMKM beroperasi dan berinteraksi dengan konsumen. Dengan akses ke teknologi digital, UMKM dapat menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan efisiensi operasional, dan memperoleh akses ke berbagai sumber pendanaan. Salah satu tren digital yang dapat dimanfaatkan oleh UMKM adalah berjualan melalui live streaming.
Pada akhirnya, pertumbuhan UMKM turut berkontribusi pada perekonomian nasional sebagai tulang punggung yang kuat. UMKM juga memberikan kontribusi besar dalam menciptakan lapangan kerja dan pertumbuhan ekonomi.
Dukung Pertumbuhan Bisnis Lokal dan UMKM, Shopee Live Jadi Pilihan Cara Berjualan yang Efektif
Live streaming merupakan bentuk pemasaran online dengan hadirnya penjual yang menampilkan produk secara langsung melalui platform e-commerce. Cara ini memberikan peluang bagi UMKM untuk menciptakan proses jual beli yang lebih interaktif, sehingga dapat menunjukkan produk secara real-time, menjawab pertanyaan konsumen, dan mendorong pembelian secara langsung selama siaran berjalan.
Dengan memanfaatkan teknologi dan fitur live streaming, UMKM memiliki lebih banyak peluang untuk meningkatkan visibilitas, menjangkau konsumen yang lebih banyak, dan akhirnya meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis.
Tentu kemudahan ini tidak hanya membantu UMKM untuk bertahan, tetapi juga memberikan peluang untuk inovasi dan kolaborasi guna mendorong pertumbuhan bisnisnya.
Melalui riset Populix bertajuk 'Understanding Live Streaming Shopping Ecosystem in Indonesia' pada Juni lalu, 69% responden memilih Shopee Live sebagai fitur live streaming yang paling sering digunakan oleh masyarakat Indonesia, jauh melampaui TikTok Live (25%).
Shopee Live juga menjadi fitur live streaming yang paling diingat oleh masyarakat dengan hasil 60% responden, sementara TikTok Live hanya mendapatkan 30% saja.
Jika ditelaah, Shopee Live memang dirancang sebagai salah satu fitur di e-commerce Shopee untuk menghadirkan pengalaman berbelanja interaktif. Dengan demikian, pembeli maupun penjual yang membuka Shopee Live sudah memiliki intensitas untuk jual beli secara real-time.
Sebaliknya, TikTok Live sendiri adalah bagian dari platform sosial media milik TikTok. Fokusnya lebih diutamakan ruang konten kreatif, seperti musik, dance, tips, maupun komedi, sehingga intensitas masyarakat membuka platform TikTok Live akan lebih cenderung sebagai hiburan dibanding untuk berbelanja.
Melihat hal tersebut, fitur live shopping dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live akan lebih cocok untuk brands dan sellers yang ingin memaksimalkan penjualannya. Sebab traffic yang datang ke Shopee Live sudah mempunyai rencana dan niat berbelanja, sementara traffic yang datang di TikTok Live bercampur dengan mereka yang sekadar mencari hiburan dibanding niat berbelanja.
Selaras dengan data penggunaan live streaming platform, Shopee Live menunjukan porsi pangsa pasar dari jumlah dan nilai transaksi yang tertinggi. Pada indikator pangsa pasar jumlah transaksi (share of order), Shopee Live berhasil mencatatkan pangsa pasar jumlah transaksi tertinggi (56%) dalam 6 bulan terakhir, jauh melampaui TikTok Live dengan persentase 30%.
Sedangkan pada pangsa pasar nilai transaksi (share of revenue), Shopee Live menduduki peringkat pertama dalam mencatatkan nilai transaksi terbesar, yaitu 54% jauh di atas TikTok Live (31%).
Hal ini menunjukkan Shopee Live tidak hanya memberikan interaksi secara proaktif dan membangun kepercayaan. Sesi livestream yang dihadirkan juga dapat menjadi ruang bagi penjual untuk lebih dekat dengan pembeli dan mendapatkan keuntungan secara langsung yang lebih maksimal.
Fitur live streaming dari platform belanja e-commerce seperti Shopee Live ini lebih cocok untuk para penjual lokal dan UMKM yang ingin memaksimalkan penjualannya. Pasalnya, traffic-nya lebih besar, promo yang lebih banyak, dan traffic yang memang sudah ada rencana dan niat belanja dari awal.
Keunggulan dari Shopee Live mendapatkan respons luar biasa dari seluruh pengguna, khususnya pada kampanye 9.9 kemarin. Fitur ini memberikan dukungan nyata pada peningkatan penjualan harian para pelaku usaha lokal dan UMKM yang bergabung di Shopee Live.
Salah satu contoh brand lokal yang menarik perhatian karena sukses mengoptimalkan peluang yang diberikan adalah brand lokal kecantikan BHUMI. Brand ini berhasil meningkatkan transaksi penjualan di sepanjang kampanye 9.9 mencapai 27 kali lipat berkat fitur interaktif serta promo eksklusif yang tersedia di Shopee Live.
Selain itu, brand lokal fashion pria Geoff Max juga menjadikan Shopee Live sebagai salah satu strategi bisnisnya di tahun ini. Sepanjang kampanye 9.9, Geoff Max berhasil mencatat peningkatan transaksi di Shopee Live hingga 130 kali lipat dibandingkan dengan hari biasa.
Pencapaian yang serupa juga dirasakan oleh brand lokal Tally yang berhasil mencetak peningkatan omzet hingga 75x lipat di Shopee Live. Hal ini semakin menunjukkan keputusan para pelaku usaha lokal untuk mengadopsi fitur Shopee Live sebagai salah satu strategi pemasaran merupakan langkah yang tepat.
Para pelaku UMKM lain pun menyambut baik keunggulan dari Shopee Live ini. Dampak positif dirasakan berkat adanya kemudahan, kelengkapan, dan keuntungan dari fitur live streaming Shopee. Dengan adanya inovasi fitur melalui Shopee Live serta strategi yang tepat, UMKM di Indonesia dapat memanfaatkan peluang untuk mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan.
