.webp)
Dompet digital DANA melalui kampanye #AmanDariBadman menawarkan jaminan 100% uang kembali. Program ini menjadi bukti nyata komitmen DANA dalam menjaga keamanan sekaligus kenyamanan pengguna ketika bertransaksi digital.
Di tengah meningkatnya tren penggunaan dompet digital, potensi kejahatan siber juga ikut bertambah, mulai dari penipuan online, phishing, hingga akses ilegal ke akun pengguna yang kerap menimbulkan kekhawatiran.
Dengan adanya jaminan uang kembali, DANA memastikan bahwa saldo pengguna tetap aman meski terjadi hal yang tidak diinginkan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Selain menghadirkan perlindungan finansial, kampanye ini juga menjadi sarana edukasi bagi masyarakat agar lebih waspada terhadap modus kejahatan digital. Melalui kolaborasi antara sistem keamanan DANA dan kesadaran pengguna, pengalaman bertransaksi nontunai bisa berlangsung lebih aman, mudah, dan terlindungi.
Hal ini merupakan bentuk layanan DANA yang dirancang untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada para penggunanya, terutama dalam menghadapi berbagai risiko kejahatan digital yang semakin marak. Adapun syarat dan ketentuannya sebagai berikut.
1. HP Hilang dan Akun Diambil Alih
Apabila HP pengguna hilang dan akun DANA diambil alih pihak tidak bertanggung jawab, layanan Jaminan 100% Uang Kembali dapat dimanfaatkan sebagai perlindungan. Pengguna perlu segera mengambil langkah darurat, seperti memblokir SIM card dan mengganti kata sandi akun, agar risiko penyalahgunaan dapat diminimalisir. Semakin cepat laporan dibuat, semakin besar peluang saldo bisa kembali utuh dan pengguna tetap merasa aman bertransaksi digital.
2. Transaksi Pending
DANA akan melakukan pengecekan otomatis terhadap status transaksi, memastikan saldo pengguna tetap aman, dan memperbarui informasi secara berkala di aplikasi. Jika transaksi membutuhkan waktu lebih lama, DANA juga akan melakukan konfirmasi dengan pihak terkait agar proses dapat segera dipastikan berhasil atau dikembalikan ke saldo pengguna.
3. Pengguna DANA Premium yang Mengaktifkan DANA VIZ dan Tak Pernah Membagikan PIN/OTP
Jaminan perlindungan 100% ini hanya berlaku bagi pengguna yang telah meningkatkan akunnya menjadi DANA Premium serta mengaktifkan fitur keamanan tambahan seperti DANA VIZ. Pengguna juga wajib memastikan bahwa mereka tidak pernah sekalipun membocorkan PIN ataupun kode OTP kepada pihak lain, termasuk orang terdekat sekalipun.
4. Membuat Laporan ke DIANA Paling Lambat Setelah Kejadian
Pengguna diwajibkan membuat laporan melalui asisten virtual DIANA maksimal dalam waktu 24 jam sejak insiden terjadi agar proses pengembalian dana dapat berjalan cepat dan tepat. Semakin dini laporan dibuat, semakin sigap pula tim DANA melakukan investigasi serta memberikan solusi terbaik bagi pengguna.
5. Klaim Gagal Jika Kejadian Akibat Kelalaian Pengguna atau Tidak Ada Bukti
Perlu diingat bahwa jaminan perlindungan ini tidak dapat digunakan apabila kerugian terjadi akibat kelalaian pengguna sendiri, seperti membocorkan data pribadi secara sukarela atau mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak terpercaya. Selain itu, klaim juga akan ditolak jika pengguna tidak dapat memberikan bukti pendukung yang valid dan lengkap, seperti tangkapan layar riwayat transaksi atau kronologi kejadian yang jelas.
Jika pengguna telah memenuhi beberapa syarat dan ketentuan di atas, maka proses klaim dapat segera diajukan. Untuk melakukannya, pengguna bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.
- Tap DANA Protection di Beranda DANA.
- Baca detail perlindungan apa saja yang diberikan DANA Protection.
- Tap button DIANA.
- Informasikan & laporkan kendala yang kamu alami.
- Kirimkan detail transaksi & dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses klaim.
- Cek perkembangan proses klaimmu di DIANA.
Dengan adanya layanan Jaminan 100% Uang Kembali, pengguna udah nggak perlu khawatir lagi soal keamanan saldo dan transaksi digital. Yuk, download aplikasi DANA sekarang dan nikmati pengalaman bertransaksi yang aman, praktis, dan selalu terlindungi!
Tonton juga Video: Keren! DANA Jadi Pahlawan UMKM Wanita & Disabilitas, Sabet Penghargaan Ekonomi Hijau!
