Kepala BPH Migas M Fanshurullah Asa beserta komite dan jajarannya mengunjungi Telkom Digital Solution Care Center (TDSCC) PT Infomedia Nusantara yang merupakan bagian dari Telkom Indonesia. Tujuannya untuk menindaklanjuti penandatanganan MoU antara BPH Migas dan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk.
MoU tersebut ditandatangani di Bogor 2 Maret 2021 lalu berkaitan dengan pemanfaatan potensi bersama. Tujuan MoU ini ialah untuk memperkokoh BPH Migas dalam melakukan fungsi pengawasan dan pengaturan terhadap penyediaan dan pendistribusian BBM dan gas bumi dengan penguatan pemanfaatan data melalui aspek digital.
Sementara PT Infomedia Nusantara merupakan perusahaan yang fokus pada layanan business process outsourcing dan pembangunan sistem serta infrastruktur digital.
Ifan, sapaan akrab Fanshurullah, mengatakan 7 dari 9 komite BPH Migas, Sekretaris BPH Migas, Direktur BBM dan berbagai bagian lain hadir dalam pertemuan ini sebagai bentuk kesungguhan BPH Migas mewujudkan MoU menjadi implementasi, riil sebagai bentuk aksi.
"Kita jangan bicara big data tanpa wujud nyata realisasi, maka lebih baik memulai 1 langkah dari pada 1.000 wacana. Ikan sepat, ikan gabus, bukan ikan lele, makin cepat makin bagus, jangan bertele-tele, segera wujudkan secara sinergis sisi-sisi yang penting dikerjasamakan," ujar Ifan dalam keterangan tertulis, Rabu (7/4/2021).
GM PT Telkom, Sholeh Abdurrahman mengatakan pertemuan ini dalam rangka journey, menjelaskan mekanisme kerja Infomedia, dan pendalaman dari MoU yang telah disepakati beberapa waktu lalu. Menurutnya pertemuan yang lebih luas yang dihadiri lebih banyak jajaran komite BPH Migas ini sangat penting sebagai kesungguhan tindak lanjut MoU.
Divisi Sales Infomedia, Fika Faryandi menjelaskan PT Infomedia Nusantara (Infomedia) menjadi perusahaan pertama penyedia layanan informasi telepon di Indonesia. PT Informedia Nusantara saat ini memfokuskan bisnisnya pada pengelolaan business process outsourcing dengan portofolio layanan customer relationship management dan shared service operation.
Di kesempatan yang sama, PT Informedia memaparkan solusi pengawasan penyediaan dan pendistribusian BBM menggunakan infrastruktur digital melalui downstream monitoring dan supervision center. Ia mengatakan penggunaan infrastruktur digital ini untuk menyesuaikan perkembangan teknologi informasi agar BPH Migas bisa lebih dirasakan kehadirannya oleh masyarakat.
Fika juga memaparkan downstream monitoring dan supervision center berupa downstream digital service room meliputi 4 aktivitas utama, di antaranya sebagai berikut.
1. Public engagement hub meliputi Contact Center, Digital Campaign, Public Survey Hub, Escalation Management, dan Field Intelligent & Whistle Blower.
2. Big data services berupa Data Management
3. Analytic & Consulting Service meliputi Downstream Monitoring Operation, Dashboard Monitoring, Analytics Operation, Analytics Use Cases & Reporting, Consulting Service, Early Warning Alert System.
4. Supervision Infrastructure, Platform, Site Facility meliputi Big Data Infrastructure & CRM Platform, Interactive Monitoring Display, dan VIP & Coworking Room
Ia mengatakan mayoritas menilai analytic & consulting service layak menjadi prioritas utama. Setelah itu dilanjutkan dengan kunjungan ke beberapa fasilitas yang ada di Telkom Digital Solution Care Center untuk melihat secara langsung pengelolaan data dan informasi dilakukan.
Sebagai informasi, hadir juga dalam pertemuan pertemuan tersebut Anggota Komite BPH Migas Henry Achmad, Ahmad Rizal, Sumihar Panjaitan, M. Ibnu Fajar, Saryono Hadiwidjoyo, dan M. Lobo Balia, Sekretaris BPH Migas Bambang Utoro, Direktur BBM Patuan Alfon S, jajaran Director Infomedia Yusron Haryadi, Sales Operation Director Riri Amalas Yulita, Senior Account Manager PT Telkom Obed Cam serta jajaran operator Infomedia anak perusahaan PT Telkom.
Simak Video "Kepala BPH MIGAS Ajak Masyarakat Optimistis Sambut New Normal"
[Gambas:Video 20detik]
(fhs/hns)
