Pengguna Ngeluh Aplikasi Error, OVO: Sudah Normal

Achmad Dwi Afriyadi - detikFinance
Jumat, 28 Agu 2020 12:15 WIB
ovo
Ilustrasi/Foto: Rachmatunnisa/detikINET
Jakarta -

Sejumlah pengguna aplikasi OVO mengeluhkan adanya gangguan. Pengguna kesulitan membuka aplikasi lantaran diminta log in dan memasukkan nomor ponsel terdaftar.

Merespons hal tersebut, Head of Public Relations OVO Sinta Setyaningsi mengatakan, beberapa waktu lalu layanan OVO memang mengalami gangguan karena masalah jaringan. Namun, pihaknya mengklaim semua layanan telah berjalan normal.

"Beberapa saat lalu layanan OVO terkendala akibat gangguan jaringan. Namun, saat ini semua layanan OVO telah kembali berjalan normal dan dapat diakses oleh merchant dan pengguna kami," katanya kepada detikcom, Jumat (28/8/2020).

Pihak OVO pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang telah terjadi akibat gangguan ini.

"Kami mengucapkan banyak terimakasih atas kerja sama dan kesabaran pengguna dan merchant OVO. OVO dan mitra penyedia jaringan akan mencegah kejadian serupa di kemudian hari. Dengan ini, OVO memohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyaman yang terjadi," ungkapnya.

Masalah gangguan ini salah satunya dialami oleh Rachman. Dia mengaku terus diminta login namun gagal.

"Tadi sudah buka (aplikasi) tapi malah logout sendiri, terus diminta login tapi gagal terus. Sudah coba pakai wi-fi kantor nggak bisa, pakai jaringan ponsel juga tidak bisa," katanya.

Hal serupa dikemukakan Danu yang mencoba login menggunakan jaringan operator selular swasta. "Mau coba login nggak masuk-masuk," kata Danu.



Simak Video "Manfaatkan Data Pribadi, Oknum Karyawan Ovo Ajak Kenalan Pengguna"
[Gambas:Video 20detik]
(acd/eds)