IndiHome Targetkan 8,3 Juta Pelanggan di 2020

PT Telekomunikasi Indonesia Tbk (TLKM) atau Telkom menargetkan, layanan fixed broadband IndiHome bisa mencapai 8,3 juta pelanggan di tahun 2020.

Pertumbuhan itu ditargetkan naik sekitar 19% year on year (yoy). Telkom juga menargetkan pendapatan IndiHome di 2020 bisa tumbuh sebesar 20% secara tahunan.

Per akhir 2019, layanan IndiHome juga telah menjangkau sebanyak 7 juta pelanggan dengan pertumbuhan pendapatan 48% yoy. Sayangnya tahun ini belum disampaikan berapa pertumbuhannya.

Telkom juga optimis bisa mencapai target di tahun ini. Pasalnya, pada 2018 ke 2019, IndiHome mampu mencatatkan pertumbuhan sekitar 1,9 juta pelanggan, dari 5,1 juta pada 2018 menjadi 7 juta pada 2019.

Untuk mencapai target tersebut, IndiHome bakal meningkatkan infrastruktur jaringannya yang 100% fiber dan menjangkau 514 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.

Berdasarkan data tahun lalu, infrastruktur jaringan IndiHome juga sudah tersebar di 489 kota dan kabupaten se-Indonesia. Dengan berbekal paket Lite, IndiHome bakal menjaring kawasan baru dan tertentu seperti indekos dan rumah susun dengan harga terjangkau bagi masyarakat kelas bawah.

IndiHome Lite bakal bisa dinikmati hanya dengan biaya Rp 199.000 per bulan. Pelanggan akan mendapatkan akses internet dengan kecepatan 10 mbps, telepon 50 menit, dan layanan Internet Protocol Television (IPTV) dengan 33 saluran.

Guna meningkatkan kualitas layanannya, IndiHome juga akan mendorong digitalisasi dengan mengembangkan aplikasi myIndiHome. Aplikasi ini nantinya dapat digunakan untuk mengakses seluruh layanan fixed broadband ini, seperti peningkatan bandwidth, permintaan fitur tambahan (add-on), informasi tagihan, hingga pembayaran.

Selain itu, Telkom juga akan menambah saluran pembayaran IndiHome terutama dengan bank-bank daerah dan financial technology ( fintech). Sejauh ini, IndiHome telah bekerja sama dengan 61 bank, 18 toko retail, lima e-commerce, dan dua sistem pembayaran digital, yakni Linkaja dan Gopay.