Merpati Berikan Layanan City Check In di 9 Kota Besar

Jakarta - PT Merpati Nusantara Airlines (Persero) memberikan pelayanan terbaru yang diberikan untuk kepuasan para calon penumpang. Layanan itu adalah program City Check In yang telah dibuka di 9 Distrik atau Kantor Perwakilan Merpati yang ada di kota-kota besar di Indonesia.

"Selama ini para pelanggan kami memiliki kesibukan yang cukup tinggi. Untuk memudahkan mereka dalam mengatur waktu perjalanannya, Kami membuka pelayanan city check in di Sembilan kota," ungkap Vice President Corporate Secretary Merpati, Herry Saptanto dalam siaran persnya, Minggu (6/1/2013).

Selain Jakarta, Bandung, Jogjakarta dan Surabaya. Pelayanan City Check in juga sudah dilaksanakan di Denpasar, Mataram, Bima, Kupang dan Makasar.

"Para penumpang Merpati dapat melakukan city check in di kantor perwakilan Merpati yang sudah membuka program City check in ini," lanjutnya.

Lebih lanjut Herry menjelaskan, proses city check in ini dapat dilakukan pada H-1 atau satu hari sebelum keberangkatan. Sementara jam pelayanan dari city check in ini disesuaikan dengan jam kerja town office/kantor penjualan perwakilan.

Selain itu, proses city check in ini hanya dapat dilakukan dari keberangkatan kota setempat sampai kota tujuan akhir untuk penerbangan di hari yang sama atau dalam satu PNR.

Proses city check in ini juga berlaku untuk group booking atau rombongan. Namun setiap calon penumpang wajib menunjukkan identitas resmi seperti kartu tanpa penduduk (KTP), passport atau Surat Ijin Mengemudi (SIM) sesuai dengan nama yang tertera pada tiket penerbangan atau bisa diwakilkan oleh kepala rombongan.

"Meski sudah city check in, setiap penumpang tetap berkewajiban untuk melapor kembali ke counter city check in airport paling lambat 1 jam sebelum jadwal keberangkatan. Selain itu setiap penumpang yang melakukan city check ini tetap berkewajiban untuk melakukan pembayaran airport tax di airport keberangkatan," paparnya.

Namun demikian,papar Herry, jasa pelayanan City Check in yang disediakan Merpati, hanya untuk melayani proses Check in dan pemberian boarding pass. Sementara penanganan bagasi dan airport tax tetap dilakukan di airport atau bandara.

Selain itu, penumpang yang boleh melakukan city check in adalah penumpang yang melakukan penerbangan dengan jasa penerbangan Merpati di dalam negeri. Bukan penerbangan ke luar negeri atau penerbangan internasional

"Setiap penumpang yang melakukan city check in tidak dikenakan biaya tambahan alias gratis" tutupnya. 

(zlf/dru)