Pembatalan 18 penerbangan Garuda Indonesia dilakukan karena terjadinya erupsi Gunung Agung di Bali. Abu vulkanik yang mengarah ke Lombok membuat maskapai pelat merah tersebut membatalkan penerbangan dari dan ke Lombok.
"Misalnya ada yang punya tiket CGK (Bandara Internasional Soekarno Hatta) ke LOP (Bandara Internasional Lombok) kita bisa bantu jika ingin reroute (mengubah tujuan) menjadi CGK ke DPS (Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai) tanpa ada tambahan biaya," ujar Pelaksana Harian Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia, Hengki Heriandono saat dihubungi, Minggu (26/11/2017).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Perubahan tujuan dilakukan jika masih tersedia kursi reguler di pesawat Garuda Indonesia. Selain itu, calon penumpang pesawat Garuda Indonesia juga bisa melalukan pengembalian tiket pesawat dan mengubah tanggal keberangkatannya.
"Pakai flight reguler ke DPS selama masih ada seat. Bisa refund, bisa ubah tanggal tanpa ada tambahan biaya," ujar Hengki.
Sedangkan calon penumpang pesawat Garuda Indonesia dari Lombok bisa mengubah bandara keberangkatan dari Bali juga tanpa tambahan biaya.
"Atau bisa juga reroute menjadi berangkat dari Denpasar," ujar Hengki. (ara/dna)