PAM Jaya terus berupaya meningkatkan pelayanan air di wilayah DKI Jakarta. Perusahaan telah melakukan beberapa langkah strategis peningkatan pelayanan untuk mencapai target cakupan pelayanan 100% di DKI Jakarta pada 2030.
Langkah yang diambil, di antaranya peresmian Instalasi Pengolahan Air (IPA) Pesanggrahan, meluncurkan aplikasi LAPOR PAM, menghadirkan mobile laboratorium PAM LAB, dan penambahan sambungan layanan air bersih.
IPA Pesanggrahan berkapasitas 750 liter per detik (lpd) dan mensuplai kebutuhan air minum perpipaan untuk 3 kecamatan, yakni Kecamatan Pesanggrahan, Kebayoran lama, dan Kembangan. IPA Pesanggrahan menerapkan berbagai teknologi mulai dari aerasi, koagulasi, flokulasi, sedimentasi dengan plate settler, hingga filtrasi menggunakan rapid sand filter dengan media pasir silika.
Selain itu, terdapat sistem online monitoring untuk mengetahui kualitas dan kuantitas air, serta otomasi penuh pada proses pengolahan dan distribusi yang terintegrasi dalam aplikasi monitoring PAM Jaya. IPA ini juga mengusung konsep Zero Waste melalui daur ulang air pencucian filter dan pengelolaan lumpur hasil pengolahan dengan teknologi sludge dewatering.
Komitmen ini membuat Pam Jaya diganjar 'Akselerator Peningkatan Pelayanan Air Bersih Perkotaan' dari detikcom Awards 2025. Ajang ini digelar di The Westin Jakarta, Selasa (25/11/2025).
Selain itu, PAM Jaya meluncurkan aplikasi LAPOR PAM yang mengintegrasikan layanan pelanggan dalam 1 platform. Para pelanggan dapat menggunakan aplikasi ini untuk melaporkan gangguan, memantau status laporan, mengakses tagihan, hingga memperoleh update informasi dari PAM Jaya.
PAM Jaya juga memperkenalkan Mobile Laboratorium PAM LAB yakni layanan mobil lab yang dapat mendukung pelayanan PAM Jaya. Mobile Laboratorium PAM LAB dapat melakukan pengujian kualitas air secara cepat dan akurat secara langsung di lapangan.
Perusahaan juga terus berupaya memperluas cakupan pelayanan dengan penambahan sambungan air bersih. Hingga Oktober 2025, PAM Jaya telah memasang sekitar 130 ribu sambungan layanan air bersih dengan cakupan layanan mencapai 75%. Angka tersebut meningkat dari tahun 2024 dimana jumlah sambungan mencapai 68.000.
Simak Video "Video: Alfito Deannova Buka detikcom Awards 2025"
(rea/eds)