PT Railink mengumumkan perjalanan KA Srilelawangsa untuk relasi Medan-Binjai-Kualabingai pada Senin, 1 Desember 2025, dibatalkan. Langkah ini dilakukan demi keselamatan dan keamanan operasional dan seluruh penumpang imbas luapan banjir yang melewat jalur KA.
Manager Komunikasi Perusahaan PT Railink Ayep Hanapi, menjelaskan luapan air banjir yang melewati jalur kereta api telah menyebabkan terjadinya pergeseran tanah di bawah rel kereta api/gogosan di KM 15+5/6 antara Stasiun Medan (MDN)-Stasiun Binjai (BIJ).
Alhasil total 20 ada perjalanan KA Srilelawangsa, terdiri dari 17 perjalanan relasi Medan-Binjai dan 3 perjalanan relasi Medan-Binjai-Kualabingai, dibatalkan karena kondisi jalur kereta api masih belum memungkinkan untuk dilewati perjalanan KA.
"PT Railink menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas pembatalan perjalanan KA Srilelawangsa. Keselamatan menjadi prioritas utama kami, sehingga perjalanan kereta api hanya dapat dilakukan jika kondisi jalur rel sudah dinyatakan aman oleh petugas," kata Ayep dalam keterangan resminya, Senin (1/12/2025).
PT Railink juga memastikan layanan pengembalian biaya (refund 100%) bagi pelanggan yang telah membeli tiket dan terdampak pembatalan ini. Pelanggan dapat menghubungi Contact Center PT Railink di 0877-7702-1121 untuk proses pengembalian biaya.
"PT Railink menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas pembatalan perjalanan KA Srilelawangsa. Keselamatan menjadi prioritas utama kami, sehingga perjalanan kereta apu hanya dapat dilakukan jika kondisi jalur rel sudah dinyatakan aman oleh petugas," terangnya
Sementara itu, untuk operasional KA Bandara relasi Medan-Bandara Kualanamu tetap berjalan normal dan tidak terdampak kejadian tersebut. Sebagai penghubung antar pusat kota dengan bandara, KAI Bandara terus mengimbau para penumpang untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal guna memastikan ketersediaan tempat duduk.
Penumpang juga diingatkan untuk memilih jadwal keberangkatan KA Bandara dengan waktu yang cukup sebelum penerbangan minimal 2 jam sebelum keberangkatan penerbangan domestik dan 3 jam sebelum keberangkatan penerbangan Internasional.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai jadwal, tarif, dan pemesanan tiket KAI Bandara, masyarakat dapat mengakses situs resmi PT Railink di www.railink.co.id, atau melalui media sosial resmi di Instagram @kabandararailink, Facebook @KABandaraRailink, Twitter @KAIBandara, serta melalui email di humas@railink.co.id.
"Terima kasih atas pengertian dan kesabaran para pelanggan. Kami akan segera menginformasikan kembali apabila lintas sudah dinyatakan aman untuk dilalui," tutup Ayep.
Lihat juga Video 'KAI Luncurkan Kereta Khusus Pedagang-Petani Bulan Ini':
(acd/acd)