OJK Pastikan Layanan Mandiri Online Sudah Normal

Jakarta - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sudah memanggil PT Bank Mandiri Tbk terkait gangguan online banking pekan lalu. Bank Mandiri sudah memastikan layanan Mandiri Online sudah normal.

"OJK sebagai pengawas lembaga jasa keuangan sudah meminta laporan Direksi IT Bank Mandiri, sejak adanya laporan masyarakat dan dari pemantauan OJK, layanan sudah kembali normal dan bank sudah melaksanakan permintaan OJK terkait dengan keamanan sistem internet dan mobile banking-nya," kata Kepala Departemen Perlindungan Konsumen OJK, Anto Prabowo, dalam keterangan tertulis, Senin (8/5/2017).

Sementara sejak Sabtu kemarin dalam pemantauan Departemen Perlindungan Konsumen OJK, Bank Mandiri telah melakukan klarifikasi untuk pengembalian kerugian nasabah.

Di sisi lain OJK meminta masyarakat untuk waspada dengan modus social engineering yang mengaku pihak bank dengan/atau tanpa imbalan hadiah agar konsumen menginfokan OTP (One Time Password) kepada orang yang mengaku dari bank.

Menurutnya, bank manapun tidak akan pernah meminta informasi mengenai user ID dan password untuk kepentingan apa pun.

"Jika ada yang memaksa dengan dalih apa pun, tolak permintaan tersebut dan segera laporkan kepada call center bank terkait," jelasnya. (ang/dna)