Manajemen BNI Buka-Bukaan Penyebab ATM Eror

Jakarta - Banyak dari nasabah PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) yang mengeluhkan gangguan pada ATM BNI pada siang tadi. Keluhan itu ramai di media sosial.

Pihak BNI pun mengakui bahwa telah terjadi gangguan transaksi elektronik. Erornya ATM disebabkan adanya gangguan listrik. Berikut penjelasan dari Sekretaris Perusahaan BNI, Ryan Kiryanto:

1. Setelah kami lakukan penelitian ke internal, dapat kami sampaikan bahwa pada hari Selasa tanggal 20 November 2018 sempat terjadi gangguan Power Supply yang berdampak terhadap semua transaksi termasuk kanal transaksi elektronik, sehingga tidak dapat diakses untuk sementara waktu.

2. Saat ini, sistem sudah dapat diperbaiki dan semua nasabah setia BNI sudah dapat bertransaksi kembali pada semua kanal transaksi BNI dengan normal.

3. Atas hal tersebut, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh nasabah. Menjadi komitmen kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk semua nasabah BNI. (das/dna)