Pandemi Corona Bikin Asuransi 'Banting Setir' ke Digital

Penetrasi asuransi di Indonesia masih terhitung rendah. Perusahaan asuransi saat ini memanfaatkan teknologi digital untuk menggaet nasabah. Apalagi dengan kondisi pandemi COVID-19 yang membuat masyarakat tak mudah bertatap muka.

Penawaran dan pemasaran produk asuransi pun kini bisa diakses dengan platform digital. Insurtech yang kita kenal umumnya adalah seperti pemasaran asuransi melalui platform digital.

Penggunaan teknologi ini juga bisa menghemat biaya pemasaran asuransi, sehingga bisa lebih efisien dan efektif untuk perusahaan serta lebih cepat untuk konsumen.

Deputi Komisioner Pengawasan IKNB II OJK M. Ihsanuddin menjelaskan saat ini literasi asuransi pertumbuhannya masih lambat, serta densitas dan penetrasi juga masih rendah. Masih kalah dibandingkan pegadaian dan fintech. Ihsanuddin mengatakan, di tengah kondisi ekonomi yang saat ini mengalami kontraksi memang agak sulit untuk memasarkan asuransi.

"Selama ekonomi belum membaik, atau income masyarakat belum pulih, dan industri asuransi belum sehat, tidak mudah memasarkan asuransi. Apalagi dengan model bukan face to face," ujarnya dalam acara InfobankTalkNews Media Discussion bertema "Peluang dan Tantangan Asuransi di Era Digital", Kamis (30/7/2020).

Chairman Infobank Institute Eko B. Supriyanto mengatakan, insurtech untuk saat ini baru sebatas potensi, namun memiliki potensi yang sangat besar. "Asuransi akan baik kalau ekonominya baik, namun ekonomi sendiri saat ini masih terkontraksi" ujarnya.

Eko menjelaskan asuransi saat ini masih dibayangi risiko reputasi akibat gagal bayar yang terjadi di beberapa asuransi. Harapannya OJK dapat mengatur lebih prudent industri asuransi ini dengan pendekatan risk.

"Saya berharap OJK sudah mulai membuat beberapa aturan, bukan mengetatkan tetapi memang asuransi harus diatur lebih ketat dan lebih jelas, karena asuransi juga menjaring dana masyarakat," imbuhnya.