Layanan operasional mesin ATM di Bali dinonaktifkan sementara dalam rangka Hari Suci Nyepi. Direktur Eksekutif Departemen Komunikasi Bank Indonesia (BI) Erwin Haryono mengungkapkan untuk jam operasional ATM diserahkan kepada manajemen bank.
"Tentu diharapkan untuk bank agar memperhatikan faktor layanan nasabah dengan tetap menghormati aturan dan budaya setempat," kata dia saat dihubungi detikcom, Jumat (12/3/2021).
Erwin menjelaskan BI Mengatur jam operasional infrastruktur sistem pembayaran yang ada di BI, tapi tidak terkait langsung dengan jam operasional ATM.
EVP Distribution Bank Mandiri, Agus Haryoto Widodo mengungkapkan dalam rangka Hari Raya Nyepi Tahun Baru Caka 1943, yang jatuh pada Minggu 14 Maret 2021 ATM publik Bank Mandiri tidak beroperasi sejak Sabtu 13 Maret 2021 pukul 12.00 WITA dan kembali beroperasi pada Senin, 15 Maret 2021 mulai pukul 07.00 WITA.
"Untuk ATM cabang Bank Mandiri tidak beroperasi sejak Sabtu 13 Maret 2021 pukul 21.00 WITA dan kembali beroperasi pada Senin 15 Maret 2021 mulai pukul 07.00 WITA," kata dia.
Saat ini jumlah mesin ATM Bank Mandiri di Provinsi Bali ada 323 ATM, meliputi 207 ATM di Public Area dan 116 ATM di Cabang Bank Mandiri.
Pemimpin Wilayah BRI Denpasar, Rudy Andimono mengatakan selama libur dan cuti bersama Hari Raya Nyepi, masyarakat Bali tidak perlu khawatir akan kesulitan mendapatkan layanan perbankan. "Mengantisipasi lonjakan kebutuhan uang tunai menjelang dan selama cuti bersama hari raya Nyepi, Kanwil BRI Denpasar telah menyiapkan Rp 164 Miliar Kas ATM dan CRM di Provinsi Bali," kata dia.
Rudy menuturkan, persiapan Kas ATM dan CRM tersebut telah diperhitungkan berdasarkan perkiraan kebutuhan nasabah menjelang dan selama libur Nyepi dan cuti bersama. Mengingat hari raya Nyepi jatuh pada hari Minggu 14 Maret 2021, maka operasional Bank BRI di Bali hanya tutup satu hari pada 15 Maret 2021, sedangkan di NTB dan NTT beroperasi seperti biasa.
Dia menyebut BRI akan buka kembali pada tanggal 16 Maret 2021 dengan jam pelayanan kas seperti biasa yakni mulai pukul 08.00 WITA hingga 14.00 WITA. Mesin ATM dan CRM BRI akan dimatikan secara bertahap mulai tanggal 13 Maret 2021 pukul 12.00 WITA. Mesin akan dihidupkan kembali secara bertahap pada tanggal 15 Maret 2021 mulai pukul 09.00 WITA hingga 16.00 WITA.
"Pengamanan Unit Kerja dan ATM BRI pun terus dilakukan dengan melibatkan tenaga keamanan, patroli, dan monitoring oleh petugas, kecuali pada saat hari raya Nyepi," katanya.
Meski Unit Kerja BRI tutup satu hari dan mesin ATM dan CRM dimatikan bertahap menjelang hari raya Nyepi, masyarakat tetap dapat melakukan transaksi perbankan layaknya di Bank melalui 7.147 Agen BRILink yang tersebar sampai ke pelosok Bali serta memanfaatkan fasilitas Mobile Banking BRI (BRIMo dan BRI Mobile) kecuali saat hari raya Nyepi.
