ADVERTISEMENT

Livin' Mandiri Eror, Bank Mandiri Siapkan Alternatif Layanan Transaksi

Sylke Febrina Laucereno - detikFinance
Jumat, 25 Feb 2022 23:04 WIB
Logo Bank Mandiri
Foto: Ari Saputra
Jakarta -

Livin' by Mandiri sempat bermasalah. Bank Mandiri pun buka suara menjelaskan kondisi terkini.

Bank Mandiri menjelaskan sehubungan dengan adanya peningkatan transaksi yang sangat tinggi pada Jumat (25/2) terdapat lonjakan antrean yang menyebabkan sebagian nasabah kesulitan mengakses layanan Livin' by Mandiri.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rudi As Aturridha meminta maaf atas kendala yang dialami nasabah saat mengakses Livin' by Mandiri.

"Karena adanya lonjakan transaksi yang sangat tinggi dan berdampak pada kenaikan antrian di layanan Livin' by Mandiri, saat ini kami sedang mengurai permasalahan tersebut. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah dan mitra bisnis atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," ujarnya dalam keterangan tertulis Jumat (25/2).

Untuk itu, Bank Mandiri telah memberlakukan buka tutup kapasitas akses untuk mempercepat antrean tersebut.

Selain itu, Bank Mandiri juga mengimbau, dalam melakukan transaksi, nasabah tetap dapat memanfaatkan layanan e-channel Bank Mandiri, yaitu :

- ATM Bank Mandiri
- SMS Banking
- Livin' by Mandiri (berlogo biru)
- e-Money
- Mandiri Debit
- Mandiri Kartu Kredit
- Kopra by Mandiri (untuk nasabah wholesale)

Untuk informasi lebih lengkap, nasabah dapat menghubungi Mandiri Call 14000, website resmi www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu "Contact Us" atau e-mail mandiricare@bankmandiri.co.id dan Whatsapp Resmi Bank Mandiri 0811-84-14000 serta akun resmi media sosial Bank Mandiri bercentang biru. Bank Mandiri juga mengimbau nasabah untuk berhati-hati terhadap akun palsu yang mengatasnamakan Bank Mandiri.

(kil/hns)

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT