Ramai-ramai Bank Bikin Super App, Keamanan Data Wajib Dijaga

Sejumlah bank mulai serius mengembangkan Super App untuk mempermudah transaksi nasabah dan membidik calon nasabah.

Dalam platform super app ini bank menyediakan layanan transfer sampai pembelian produk-produk keuangan hingga layanan pembelian tiket pesawat.

Direktur Center of Economic and Law Studies (CELIOS) Bhima Yudhistira mengungkapkan jika perbankan juga harus memperhatikan sistem keamanan demi kenyamanan nasabah.

"Untuk super app ini keamanan adalah hal yang paling utama. Bank juga harus gencar melakukan edukasi kepada nasabah untuk menjaga user name, password sampai OTP yang biasa digunakan untuk bertransaksi," kata Bhima saat dihubungi detikcom, Senin (14/3/2022).

Dia menjelaskan, hal ini harus benar-benar menjadi perhatian bank di tengah pesatnya perlombaan di kolam super app.

Bhima juga menambahkan, layanan super app ini juga harus terintegrasi dengan produk di luar jasa keuangan. Misalnya dengan e-commerce atau layanan makanan pesan antar.

Selanjutnya bank dan nasabah juga harus memikirkan space memory di dalam smartphone yang digunakan untuk mendownload super app ini.

Kemudian super app juga harus memberikan promosi-promosi yang gencar untuk menarik minat masyarakat. Jadi super app juga jangan hanya tempat untuk transaksi menabung dan meminjam lewat aplikasi.

"Bank juga harus punya segmentasi, misal di Korea Selatan ada Kakao Bank yang punya super app dan menargetkan generasi milenial. Dari tampilannya itu disesuaikan dengan usia dan demografi. Sampai desain dan sasarannya juga disesuaikan," jelas dia.