.webp)
Para nasabah bank harus hati-hati, karena sering ditemukan customer service bank palsu. CS bank palsu itu biasanya berseliweran di media sosial.
Perlu menjadi perhatian, para pelaku yang menjadi CS bank palsu itu sering membalas langsung cuitan keluhan dari nasabah. Akun CS palsu itu akan berpura-pura membantu dengan meminta nasabah untuk mengisi form online.
Kementerian Komunikasi dan Informatika mengingatkan bahwa CS bank tidak akan pernah meminta data pribadi nasabah secara online.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"#SobatKom harus hati-hati ya, karena CS bank manapun nggak akan pernah meminta data pribadimu untuk pengecekan secara online," dikutip dari akun Instagram @kemenkominfo, Kamis (12/5/2022).
Untuk menghindari terjebak dengan penipuan CS bank palsu, Kominfo membagikan ciri-ciri akun bank bodong:
- Username mirip dengan akun asli suatu bank
- Membalas komentar atau pesan dengan cepat via bot
- Jika korban membalas, akan diarahkan ke chat WhatsApp
- Pura-pura mengajukan pertanyaan untuk mengumpulkan data pribadi korban
Berikut ini tips untuk menghindari akun CS bank palsu di media sosial:
- Mute atau matikan notifikasi dari akun yang mencurigakan
- Jangan asal klik jika diberikan link. Lebih baik periksa terlebih dahulu apakah URL atau link tersebut resmi atau tidak
- Perlu diingat akun perusahaan atau bank yang resmi pastinya udah bercentang biru atau verified.
(das/das)
