Jakarta -
Bank Mandiri dinobatkan sebagai The Best Domestic Bank in Indonesia pada ajang Asiamoney Best Bank Award 2022 di Singapura. Tak hanya itu, Bank Mandiri juga meraih gelar sebagai Best Bank in Digital Solution dan Best Investment Research in Indonesia 2022.
Sebagai informasi, penghargaan tersebut diberikan kepada bank yang bisnisnya tumbuh signifikan serta mampu menghadirkan berbagai solusi layanan perbankan digital yang mendorong kemajuan di kawasan Asia, khususnya Indonesia selama 12 bulan terakhir.
Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi mengungkapkan penghargaan yang diterima itu merupakan bentuk transformasi digital secara berkelanjutan dari Bank Mandiri yang telah memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan kinerja bisnis, termasuk pelayanan kepada masyarakat khususnya nasabah Bank Mandiri.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Penghargaan di kancah internasional merupakan wujud nyata dari inovasi digital Bank Mandiri yang telah memberikan dampak positif terhadap pertumbuhan bisnis dan layanan perbankan digital kepada masyarakat. Momentum ini tentunya menjadi pemacu semangat baru bagi kami untuk terus tumbuh berkembang serta menghadirkan solusi perbankan digital yang komprehensif untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah," ujar Darmawan dalam keterangan tertulis, Kamis (22/9/2022).
Lebih lanjut, ia menambahkan penghargaan Best Domestic Bank in Indonesia menjadi titik balik pertumbuhan kinerja perseroan yang selaras dengan kondisi makroekonomi Indonesia yang terjaga kondusif.
Darmawan menjelaskan pertumbuhan kinerja perseroan antara lain tercermin dari perolehan laba bersih Bank Mandiri di semester I 2022 yang mencapai Rp 20,2 triliun atau tumbuh 61,7% secara year on year (yoy). Pencapaian ini juga ditunjang oleh fungsi intermediasi perseroan yang baik, dimana posisi kredit secara konsolidasi tumbuh sebesar 12,22% yoy menjadi Rp 1.138,31 triliun pada paruh pertama 2022.
"Pengakuan ini juga kami dedikasikan kepada nasabah, stakeholder dan seluruh Mandirian. Bank Mandiri tentunya berkomitmen untuk terus mempertahankan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan dengan secara konsisten menerapkan aspek lingkungan, sosial, dan tata kelola perusahaan yang baik agar dapat memberikan kontribusi optimal terhadap perekonomian dan masyarakat Indonesia," ungkapnya.
Darmawan mengatakan penghargaan yang diraih Bank Mandiri di ajang Asiamoney tahun ini sangat berkaitan dengan transformasi digital yang dilakukan perseroan. Bank Mandiri telah menghadirkan solusi perbankan digital yang andal kepada nasabah lewat Super App Livin' by Mandiri untuk menghadirkan customer experience selayaknya layanan cabang dalam genggaman yang dispesifikasi ke nasabah ritel, serta Wholesale Digital Super Platform Kopra by Mandiri yang memberikan layanan digital single access kepada nasabah wholesale.
Dalam kurun waktu kurang dari setahun, Super Livin' by Mandiri sudah merilis dua fitur unggulan bertajuk Livin' Investasi dan Livin' Sukha. Dengan kehadiran Livin' Investasi, nasabah pengguna Livin' by Mandiri dapat membeli reksadana secara praktis mulai dari Rp 100.000 serta memantau portofolio yang dimiliki secara praktis di dalam satu aplikasi.
Klik halaman selanjutnya >>>
Sementara, Livin' Sukha yang dirilis pada 22 Juli 2022 lalu memungkinkan nasabah untuk memenuhi kebutuhan transaksi dalam satu aplikasi, seperti transaksi pembelian tiket pesawat, tiket kereta api, entertainment, pembelian voucher game, pengajuan kredit dan lain lain.
"Dalam perjalanan transformasi digital, Bank Mandiri terus mengedepankan kenyamanan dan kebutuhan nasabah. Sehingga fitur-fitur dan layanan yang dihadirkan dapat menjadi solusi terhadap kebutuhan finansial dan lifestyle nasabah," imbuh Darmawan.
Sejak dirilis pada Oktober 2021 lalu, Livin' by Mandiri telah diunduh lebih dari 14 juta kali. Di sisi lain, jumlah transaksi Livin' by Mandiri hingga Juni 2022 (secara year to date) telah mencapai 881 juta transaksi dengan nilai lebih dari Rp 1.080 triliun.
"Kinerja perseroan turut didukung oleh Super Apps Livin' by Mandiri yang handal, dimana dalam rentang waktu 8 bulan sejak diluncurkan sudah diunduh oleh 14 juta downloader dan mampu mengeksekusi hingga 21.000 transaksi per detik," tutur Darmawan.
Untuk nasabah wholesale, Bank Mandiri telah menghadirkan Kopra by Mandiri. Darmawan mengungkapkan platform digital wholesale andalan Bank Mandiri ini juga menyediakan fitur-fitur yang mampu memberikan kemudahan transaksi bisnis bagi nasabah wholesale secara terintegrasi.
Kopra by Mandiri dilengkapi 3 varian layanan, yakni Kopra Portal, Kopra Host to Host dan Kopra Partnership yang menyesuaikan dengan kebutuhan nasabah di segmen wholesale.
"Cukup dengan single access pada portal Kopra, nasabah dapat memantau rekening secara real time, mendaftarkan supplier ke ekosistem rantai pasokan perusahaan, hingga memperoleh informasi transaksi secara menyeluruh melalui dashboard yang tersedia," ucapnya.
Darmawan menambahkan Kopra by Mandiri memiliki peran besar terhadap pertumbuhan transaksi wholesale Bank Mandiri secara keseluruhan. Tercatat, jumlah transaksi wholesale Bank Mandiri hingga semester I 2022 tumbuh sebesar 72% secara tahunan (YoY) menembus 326 juta transaksi. Platform digital wholesale andalan Bank Mandiri ini juga berhasil mencatatkan peningkatan pengguna sebesar 137% dari 23 ribu pada akhir 2021 menjadi 55 ribu akhir Juni 2022 lalu.
Adapun gelar sebagai Best Investment Research diberikan kepada Bank Mandiri karena selalu dapat melahirkan berbagai solusi perbankan serta rekomendasi tindakan keuangan yang tepat kepada para nasabahnya, terlepas dari pengaruh ketidakpastian global pada kondisi pandemi COVID-19.
Darmawan menuturkan dengan dukungan tim riset dan ahli ekonomi yang kompeten, nasabah Bank Mandiri tetap dapat merasakan layanan dan fasilitas eksklusif serta pertumbuhan finansial yang optimal.
Darmawan mengucapkan terima kasih kepada para nasabah Bank Mandiri yang berkat kepercayaan dan dukungannya telah membantu perseroan mewujudkan seluruh aspirasinya.
"Kami berterima kasih atas kepercayaan yang diberikan oleh nasabah, dan kami berkomitmen untuk terus memberikan serta menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh nasabah Bank Mandiri," ucapnya.
Hadirkan Transformasi Digital Lewat 241 Smart Branch by Mandiri
Bank Mandiri melanjutkan transformasi digital dengan menghadirkan 241 Smart Branch by Mandiri secara serentak di 89 kabupaten/kota dan 29 provinsi di Indonesia.
Melalui Smart Branch, Bank Mandiri menghadirkan layanan cabang yang mengedepankan peran teknologi, namun tetap mempertahankan layanan secara fisik dari kantor cabang yang lebih modern, nyaman, dan interaktif. Hal tersebut guna memberikan customer experience terbaik yang dikembangkan dengan prinsip customer centric kepada nasabah dalam bertransaksi.
Dalam mendukung Transformasi Digital, Bank Mandiri secara konsisten turut melakukan pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) lewat program Mandirian Siap Jadi Digital yang dituangkan dalam berbagai inisiatif.
"Untuk menyiapkan SDM yang relevan dengan perkembangan teknologi, Bank Mandiri mengutamakan prinsip No One Left Behind atau tidak ada peran dari Mandirian yang terpinggirkan. Karena kami meyakini, kualitas SDM yang adaptif dengan Gerakan Bersama dari seluruh Mandirian merupakan kunci keberhasilan transformasi digital dan keberlangsungan bisnis Bank Mandiri ke depan," pungkas Darmawan.
.webp)
