Nasabah mengeluhkan Aplikasi BCA Mobile yang mengalami gangguan pada hari ini. Manajemen BCA memberi penjelasan.
Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan, saat ini pihak BCA sedang mengupayakan percepatan perbaikan sistem.
"Dapat kami sampaikan bahwa BCA berupaya semaksimal dan secepat mungkin melakukan proses pemulihan dan perbaikan sehingga sistem BCA mobile nasabah secara berkala dapat berangsur pulih kembali," ujar Hera dalam keterangannya, Minggu (2/10/2022).
"Sehubungan dengan adanya kendala pada pengguna BCA mobile pada hari ini (02/10), kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," katanya.
Baca juga: BCA Mobile Eror! |
Hera juga menambahkan, nasabah tetap bisa bertransaksi menggunakan kanal pembayaran lain seperti myBCA, internet banking (KlikBCA), EDC BCA dan ATM BCA.
"Dalam kesempatan ini, kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati
terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," tuturnya.
Seperti diketahui, sejak pagi tadi aplikasi BCA Mobile mengalami gangguan. Nasabah mengeluhkan hal ini di media sosial.
Fauzi, salah satu pengguna aktif BCA Mobile mengeluhkan hal ini di media sosial. Dia mengalami kesulitan bertransaksi sejak pukul 09.00 WIB tadi.
"Mau bayar tiket ke tempat wisata pake Qris BCA, tapi nggak bisa-bisa. Susah banget," ujar Fauzi, Minggu (2/10/2022).
Fauzi juga sempat mencoba menggunakan ponsel milik keluarganya. Namun, sama, BCA mobile tetap tak bisa digunakan.
"Saya coba pakai punya istri saya, adik dan kakak saya nggak bisa juga. Masuk aplikasi nggak bisa diapa-apain," ujarnya.
detikcom pun menjajal kebenaran hal tersebut. Ternyata benar saja, BCA Mobile sedang tak bisa digunakan. Tertulis eror 205.
"Sementara transaksi tidak dapat diproses, silakan ulangi beberapa saat lagi," bunyi tulisan di aplikasi.
Netizen di media sosial pun mulai ramai mengeluhkan hal yang sama.
Simak Video "BCA Mobile Trending, Netizen Ngeluh Adanya Gangguan"
(zlf/zlf)