.webp)
Sejumlah nasabah BCA mengeluh di Twitter karena tidak bisa melakukan transfer menggunakan layanan BI Fast. Pengguna Twitter bernama Kiki @CASPER_GENUINE misalnya, yang mengaku gagal melakukan transfer sejak malam hari.
"Halo @HaloBCA, apakah sedang ada gangguan, karena dari malam sampai sekarang, saya mau transfer gagal terus," tulisnya, dilihat Kamis (3/2/2023).
Cuitan tersebut lalu mendapat respon dari akun Twitter resmi BCA. Menurut BCA, transaksi transfer menggunakan layanan BI Fast ditutup sementara. BCA menyarankan nasabahnya untuk menggunakan layanan lain dengan biaya normal.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Sangat disayangkan sekali atas kendala yang dialami. Jika transaksi menggunakan layanan BI Fast maka untuk transaksi transfer dengan menggunakan layanan BI Fast saat ini ditutup sementara. Kami sarankan Ibu dapat menggunakan jenis layanan lain dengan biaya," jelas HaloBCA.
Saat ditanya kapan layanan BI Fast bisa digunakan kembali, BCA belum bisa memberi keterangan. BCA hanya menjelaskan kendala yang terjadi sedang ditangani pihak terkait.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanan Ibu Kiki. Belum ada informasinya. Saat ini kendalanya sedang dalam proses penanganan oleh pihak terkait kami, mohon menunggu proses yang kami lakukan dan dapat mencoba kembali secara berkala," tulis BCA.
detikcom sudah menghubungi pihak BCA dalam hal ini EVP Corporate Communication and Social Responsibility BCA Hera F Haryn. Hingga berita ini ditulis belum ada respon yang diberikan.
(zlf/zlf)
