Aplikasi BSI Mobile mengalami gangguan sejak pagi tadi. Masyarakat mulai banyak yang mengeluhkan hal ini di media sosial.
Beberapa netizen di Twitter mengeluh tak bisa melakukan transaksi lewat BSI Mobile. Bahkan, melakukan cek saldo via aplikasi pun tidak bisa.
"BSI Mobile lagi error pagi ini. Tarik tunai ATM ga bisa, ngecek saldo via aplikasi ga bisa juga," tutur akun @Ta**********ti dilihat detikcom, Senin (8/5/2023).
Bahkan netizen yang lain mengatakan untuk login ke dalam aplikasi BSI Mobile saja tidak bisa dilakukan.
"BSI mobile lg kenapa ya ini? Kok gagal login terus?," cuit @na*********ah.
Banyak netizen yang mengunggah tangkapan layar aplikasi yang terlihat error. Kebanyakan dari tangkapan layar itu ada tulisan "Informasi: Permintaan tidak dapat diproses," ada juga yang mendapatkan tulisan"Informasi: Permintaan kehabisan waktu."
Di sisi lain, pihak Bank BSI sendiri sudah memberikan pernyataan resmi soal aplikasi yang error ini lewat media sosialnya.
Dilihat di akun Twitter resmi, @bankbsi_id, manajemen BSI menyampaikan aplikasi BSI Mobile sedang melakukan perawatan dan tidak bisa diakses. BSI pun memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi pada aplikasi BSI Mobile.
"Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance system dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya. Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dalam melalukan transaksi keuangan pada hari ini," cuit akun tersebut.
(hal/dna)