.webp)
Kronologi awalnya, ibunda Siti saat itu harus berangkat ke Penang Malaysia untuk mengantar suaminya berobat di rumah sakit negara tersebut. Sampai di Malaysia itu pada Minggu (9/7).
Hari keduanya ibunda Siti mengantarkan suaminya yang harus menjalankan pengobatan di salah satu rumah sakit di Penang. Transaksi yang digunakan ibunda Siti saat di rumah sakit itu memang menggunakan Jenius.
"Memang mama saya itu punya kartu Jenius, awalnya dibuat itu gampang, easy to use karena ada kursnya, jadi kalau kita ke Singapura atau ke KL itu bisa dipakai naik MRT bisa tinggal top up," kata Siti kepada detikcom, Rabu (12/7).
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Awalnya transaksi di rumah sakit untuk membayar pengobatan itu baik-baik saja. Transaksi yang dilakukan ibunda Siti sebesar Rp 20 juta. Jadi selama dua hari di Malaysia, kartu Jenius baru dipakai sekali untuk membayar pengobatan di rumah sakit pada Senin (10/7).
Setelah membayar tagihan rumah sakit, ibunda Siti mengisi kembali rekeningnya dengan nominal Rp 15 juta. "Memang kemarin itu saldonya di bawah Rp 40 juta, jadi setelah bayar tagihan Rp 20 juta sama mama saya ditopup lagi maksudnya dari BCA ke pindahin ke Jenius sekitar 15 juta, dengan maksud kalau misalnya diperlukan untuk membayar rumah sakit," jelasnya.
Kemudian hal yang janggal datang ketika pukul 5 sore waktu Malaysia pada Senin itu. Posisi ibunda Siti sedang menunggu suaminya yang harus menjalankan pemeriksaan. Siti mengatakan berdasarkan informasi dari ibundanya, tiba-tiba ada notifikasi masuk dari Jenius terkait pembayaran di Apple.com sebesar Rp 24 juta.
"Setelah dibuka tertulisnya apple.com tetapi MY jadi apple.com kaya Malaysia dengan jumlah transaksi sekitar 7.299 ringgit. Kalau dirupiahkan itu Rp 24.444.833. Itu Senin tanggal 10 Juli saat nilai tukarnya Rp 3.349 per satu ringgit. Dalam posisi handphone mama saya di tas, kartu fisik di tas dan mama saya sedang menunggu papa saya CTScan," terangnya.
Pengalaman kehilangan uang di rekening Jenius juga dialami oleh Niniek penjual online shop. Ia mengalami pengurangan uang di rekeningnya pada 3 Juli 2023, di mana dalam bukti transaksinya dilakukan oleh Skype.com.
Transaksi tak diketahui itu terjadi sebanyak empat kali dengan nominal yang berbeda dalam satu waktu. Pertama Rp 123.527, kemudian Rp 126.782 sebanyak dua kali, dan Rp 743.788. Jadi jika ditotalkan sebesar Rp 1,1 jutaan.
"Nominalnya nggak fix Rp 1,4 juta tapi ada 4 transaksi, terus ada denda 10x juga masuk mutasinya ada semua," katanya kepada detikcom.
(aid/ara)
