Belakangan ini Jenius tengah menjadi sorotan publik. Pasalnya para nasabah PT Bank BTPN Tbk itu mengeluhkan uang di rekening mereka tiba-tiba lenyap.
Terbaru, berdasarkan informasi yang diterima detikcom nasabah Jenius mengalami kehilangan uang mulai dari Rp 1 juta hingga Rp 24 juta.
Deretan Kasus Uang Nasabah Jenius Lenyap:
1. Uang Nasabah Lenyap Rp 7,5 Juta
Pengalaman kurang mengenakan terkait uang di rekening di Jenius hilang dibagikan Ariefatosa Firdaus melalui akun Twitternya @eosmate. Dalam kicauannya, ia bercerita, pada 5 Juli lalu dananya di rekening Jenius tiba-tiba berkurang Rp 7,5 juta.
Ia mengatakan, di ponselnya muncul notifikasi transaksi Rp 2,4 juta dan 2 menit kemudian muncul transaksi Rp 5,1 juta. Ia juga menyertakan tangkapan layar bukti transaksi tersebut
"Langsung saya buka aplikasi Jenius untuk langsung blokir kartu saya," cuitnya seperti dikutip detikcom, Senin (10/7/2023) kemarin.
Baca juga: Heboh Duit Nasabah Jenius Tiba-tiba Lenyap |
Cuitan itu pun ramai, hingga akhirnya setelah upaya yang dilakukan untuk melaporkan keluhannya membuahkan hasil. Menanggapi hal ini Communications & Daya Head Bank BTPN, Andrie Darusman, mengatqkan sebagai bentuk penyelesaian atas kasus ini, Andrie menjelaskan bila dana sebesar Rp 7,5 juta milik Firdaus Ariefatosa sudah dikembalikan Bank BTPN.
Sedangkan untuk Handry Febrian Z, perbankan telah menyampaikan informasi tentang perkembangan laporan nasabah.
"Untuk nasabah Firdaus Ariefatosa, Bank BTPN telah mengembalikan dana nasabah ke rekening Jenius miliknya pada 6 Juli 2023. Dengan demikian, pengaduan nasabah telah selesai dan ditutup," ungkap Andrie.
2. Kehilangan Rp 2,3 Juta
Nasabah Jenius Firdaus Ariefatosa sempat kembali menemukan adanya dana yang keluar dari tabungannya sebesar Rp 2,3 juta.
"Tulisan di riwayat itu cuma 'transaksi keluar Rp 2,3 juta' biasanya kan ada penjelasan itu transaksi untuk apa," kata pria yang akrab disapa Tosa itu kepada detikcom, Selasa (11/7/2023). Namun kabarnya kehilangan ini sudah diselesaikan dan dikembalikan oleh Bank BTPN.
3. Uang Nasabah Lenyap Rp 24 Juta
Setelah beberapa kasus selesai. Ternyata pengalaman kehilangan uang di rekening Jenius kembali terjadi.Pengalaman itu dialami oleh Siti. Dia mengatakan kehilangan Rp 24 juta itu terjadi di rekening Jenius milik ibunya atas nama Tin Juni Hartati.
Kronologi awalnya, ibunda Siti saat itu harus berangkat ke Pineng Malaysia untuk mengantar suaminya berobat di rumah sakit negara tersebut. Sampai di Malaysia itu pada Minggu (9/7) lalu.
Hari kedua, yakni Senin, ibunda dari Siti mengantarkan suaminya yang harus menjalankan pengobatan di salah satu rumah sakit di Penang. Transaksi yang digunakan ibunda Siti saat di rumah sakit itu memang menggunakan Jenius.
"Memang mama saya itu punya kartu Jenius, awalnya dibuat itu gampang, easy to use karena ada kursnya, jadi kalau kita ke Singapura atau ke KL itu bisa dipakai naik MRT bisa tinggal top up," kata Siti kepada detikcom, Rabu (12/7/2023).
Awalnya transaksi di rumah sakit untuk membayar pengobatan itu baik-baik saja. Transaksi yang dilakukan ibunda Siti sebesar Rp 20 juta. Jadi selama dua hari di Malaysia, kartu Jenius baru dipakai sekali untuk membayar pengobatan di rumah sakit pada Senin, (10/7/2023).
Setelah membayar tagihan rumah sakit, ibunda Siti mengisi kembali rekeningnya dengan nominal Rp 15 juta. "Memang kemarin itu saldonya di bawah Rp 40 juta, jadi setelah bayar tagihan Rp 20 juta sama mama saya ditopup lagi maksudnya dari BCA ke pindahin ke Jenius sekitar 15 juta, dengan maksud kalau misalnya diperlukan untuk membayar rumah sakit," jelasnya.
Kemudian hal yang janggal datang ketika pukul 5 sore waktu Malaysia pada Senin itu. Posisi ibunda Siti sedang menunggu suaminya yang harus menjalankan pemeriksaan. Siti mengatakan berdasarkan informasi dari ibundanya, tiba-tiba ada notifikasi masuk dari Jenius terkait pembayaran di Apple.com sebesar Rp 24 juta.
"Setelah dibuka tertulisnya apple.com tetapi MY jadi apple.com kaya Malaysia dengan jumlah transaksi sekitar 7.299 ringgit. Kalau dirupiahkan itu Rp 24.444.833. Itu Senin tanggal 10 Juli saat nilai tukarnya Rp 3.349 per satu ringgit. Dalam posisi handphone mama saya di tas, kartu fisik di tas dan mama saya sedang menunggu papa saya CT Scan," terangnya.
Lihat juga Video 'BSI Pastikan Dana Nasabah Aman Usai LockBit Klaim Bocorkan Data':
BTPN buka suara di halaman berikutnya.
(ada/ara)